Продвижение сайтов
+7 (495) 225-54-72
8 (800) 333-54-72
Блог , который улыбается круглый год
Вывести сайт в ТОП

Продвижение сайтов от профессионалов, а это — наш блог.
Кейс [продвижение бренда]: Как мы привлекли 6 млн человек из соцсетей на сайт торгового комплекса

Надежда Светлова, 17 февраля 2017 , 9145

В Element group обратилась крупная компания, которая нуждалась в повышении узнаваемости бренда и развитии площадок в интернете (в том числе в социальных сетях) для взаимодействия с аудиторией.

О клиенте

«Кунцево-Плаза» — 5-уровневый торговый комплекс, в котором расположены более 200 магазинов (в том числе ведущих мировых брендов); 2-х уровневый гипермаркет площадью 15 тыс м2; фитнес-центр с бассейном, кинотеатр. На территории ТК есть 4-этажная подземная парковка на 2 тыс. подземных мест.

Перед нами стояли важные задачи:

● Повысить узнаваемость бренда;
● Увеличить базу подписчиков;
● Развить площадки для взаимодействия с аудиторией;
● Повысить активность аудитории;
● Увеличить количество контактов с целевой аудиторией;
● Повысить уровень лояльности аудитории;
● Привлечь новых посетителей.

Что мы сделали?

Мы поработали с аккаунтами компании в социальных сетях, и нам удалось добиться:

● Быстрой коммуникации с клиентами и оперативного нивелирования негатива;
● В сообществах регулярно публикуется интересный контент от лица 6 персонажей;
● Wiki-меню обновляется в зависимости от появления новых магазинов либо от проводимых мероприятий и событий.
● Регулярно проводятся тематические мини-активации и опросы;

Каких результатов мы достигли:

● За 6 месяцев в сообщество ВКонтакте вступило более 8 000 человек; в, в Instagram — более 8 000; в Facebook — более 4 000.
● Суммарный охват во всех сообществах составил более 6 000 000 человек.
● Чтобы наглядно увидеть все этапы работы и её финальные результаты, смотрите наш кейс (по клику файл откроется в pptx-формате).

P.S. Ещё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

Кейс [продвижение сайта]: как мы за 4 месяца повысили трафик интернет-магазина детских товаров на 54% и увеличили продажи на 75%
Кейс [продвижение сайта]: Как мы вывели сайт клиники пластической хирургии в ТОП-10 и на 23% увеличили трафик с мобильных устройств
Кейс [раскрутка сайта]: как мы вывели в ТОП-10 интернет-магазин мужской одежды и увеличили конверсию на 263%

ORM (управление репутацией в сети): как привлечь 200 000 лидов для производителя моющих средств

Надежда Светлова, 14 февраля 2017 , 10116

Foto_2_14.02.2017_v1_630x378
ORM (Online Reputation Management) — комплексное управление репутацией бренда в интернете. Цель — сформировать положительный образ в глазах потребителей. Включает управление информацией о компании, защиту от негатива, влияние на мнение о бренде потенциальных клиентов и партнёров.

С помощью ORM можно отслеживать негативные упоминания о бренде, товаре или услуге на всех площадках для отзывов. Это даёт возможность своевременно регулировать и уменьшать количество нежелательных обсуждений.

Управление репутацией в интернете (в частности, в поисковых системах) поможет «очистить» результаты поисковой выдачи от информации, не соответствующей действительности. На первый взгляд такая задача кажется невыполнимой. Но если грамотно подходить к задаче улучшения репутации в интернете, то за короткое время можно получить ощутимый результат.

Управление репутацией в социальных сетях — неотъемлемая часть продвижения бренда в интернете.

Меры по управлению репутацией в социальных сетях включают:

  • управления настроением посетителей;
  • превращение посетителей в клиентов;
  • корректировка имиджа компании;
  • эффективная работа с негативом;
  • повышение лояльности и удержания существующих клиентов;
  • поиск точек соприкосновения с аудиторией, с учётом её специфики в каждой конкретной социальной сети .

Работа по управлению репутацией в интернете помогает улучшить имидж компании.

Итак, когда необходимо применять ORM и почему так важно работать над репутацией в сети?…>>

Как спасти провальный проект: антикризисные советы на 2017 год

Надежда Светлова, 28 декабря 2016 , 14477

a person holding a small plant in the studio
Как понять, что ваш бизнес-проект под угрозой? Как его спасти и что сделать, чтобы свести к минимуму риск неудачи? Об этом в своей книге «How to Save a Failing Project: Chaos to Control» рассказали: Ральф Янг — специалист по управлению проектами, автор четырёх книг на тему разработки технических требований; Стивен Брэйди — IT-специалист по управлению проектами и Дэннис Нэгл — инженер, программист, специалист по IT-архитектуре.

Итак, вот порция полезных антикризисных советов, которые помогут в наступающем году предпринимателям, чувствующим «слабость в бизнесе»:…>>

Как руководителю выстроить эффективные отношения с сотрудниками? Практические советы директора крупнейшего американского сотового оператора

Надежда Светлова, 9 декабря 2016 , 13394

Mean looking man in business office gritting teeth
Какие задачи должен выполнять каждый менеджер в любой отрасли? Как отточить управленческие навыки на практике? Об этом в своей книге «Менеджеры, вы меня слышите? Секреты получения реальных результатов» рассказали Денни Стригл ― исполнительный директор крупнейшего американского оператора сотовой связи Verizon Wireless, и Фрэнк Святек ― консультант по вопросам повышения производительности труда.

Итак, кто же он ― настоящий руководитель, которого уважают и ценят сотрудники?…>>

Как достичь настоящей клиентоориентированности: опыт сети отелей с мировым именем

Надежда Светлова, 24 ноября 2016 , 24013

optimism_24_11_2016_v1

Почему для компании так важен качественный сервис? Как правильно его организовать? Об этом в своей книге «Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности» рассказали Леонардо Ингильери — исполнительный вице-президент американской компании «West Paces Consulting» и Мика Соломон — руководитель компании «Oasis Disk Manufacturing», автор книги «Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца» (читайте нашу статью «Как из случайного потребителя сделать искреннего приверженца бренда?» ).

Авторы приводят в пример работу с клиентами отеля с мировым именем «Ritz-Carlton».

Итак, как же компании достичь настоящей клиентоориентированности…>>

Как из случайного потребителя сделать искреннего приверженца бренда?

Надежда Светлова, 16 ноября 2016 , 21986

optimism_15_11_2016_v2

Как «достучаться» до потребителя, чтобы превратить его в клиента? Как правильно реагировать на критику и отстоять репутацию своей фирмы? Как улучшить качество обслуживания через интернет? Этими вопросами задался в своей книге «Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца» Мика Соломон — бизнесмен, лектор и автор бестселлера «Выдающийся сервис, отличная прибыль».

Итак, что же нужно знать для того, чтобы случайный покупатель стал поклонником вашего бренда?…>>

Осенне-зимний лайфхак: маркетинговые идеи на 2017 год от крупных компаний

Надежда Светлова, 28 октября 2016 , 23507

optimism_28-10-2016_630x450_v1
Осенью, когда за окном серо и уныло, мозг работает медленнее. Как же «расшевелить» клиентов в холода? Чем удивить их нынешней осенью? Сварите варенье и предложите горячий чай!

Эксперты журнала «Генеральный директор» провели маркетинговое исследование среди крупных компаний, которое показало, какие приёмы актуальны в нынешнем осенне-зимнем сезоне. Каждое из них прокомментировала декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ Татьяна Комиссарова.

Как показало исследование, клиенты по-прежнему охотно реагируют на скидки. Чтобы её оправдать, все средства хороши: погода, праздники, осенние цвета и т.д.
Итак, маркетинговые приёмы, которые сработают этой осенью и реальные кейсы топовых компаний…>>

Экспресс-лайфхак для невыспавшегося руководителя: как конструктивно общаться с клиентами и подчинёнными

Надежда Светлова, 7 октября 2016 , 17423

optimism_07-10-2016_v1

Как сгладить разногласия в коллективе и наладить отношения с клиентами? Как развить навыки общения с людьми, какие личные качества особенно важны для овладения искусством общения? Об этом рассказал в своей книге «Искусство конструктивного общения» бизнес-консультант Клэр Рейнс (Clare Raines).

Он дал простые рекомендации о том, как найти подход к людям, чтобы общаться на любые темы. А главное — как руководителю прокачать навыки межличностного общения и что делать в конфликтной ситуации:…>>

Стратегия гибкой бережливости: как владельцу бизнеса устоять в условиях кризиса

Надежда Светлова, 29 сентября 2016 , 24649

optimism_29-09-2016_v1

Что такое гибкая бережливость? Как она помогает поддержать ценность продукта и сохранить стабильность бизнеса в нестабильных рыночных условиях? Как построить кривую потребительской ценности и зачем она нужна? Этими вопросами задался инженер аэрокосмической отрасли Стивен Руффа (Stephen Ruffа), автор книги «Бережливость в меняющихся условиях».

Гибкая бережливость: что это такое и чем она полезна для владельца бизнеса?

Что же такое бережливость вообще? Это система действий, приводящих к умеренному расходу каких-либо ресурсов.

Концепция гибкой бережливости Руффа — это повышение заинтересованности и вовлечение в процесс всех сотрудников компании, от руководителя до уборщицы. Гибкая бережливость нужна, прежде всего, чтобы обеспечить стабильную ценность продукта для конечного потребителя и минимизировать риск сбоев в бизнес-процессе.

Стратегия гибкой бережливости пригодится в тех случаях, когда нужно быстро «приспособить» компанию к неблагоприятным условиям кризиса или неожиданным изменениям рынка.

«Кривая потребительской ценности»: как предугадать форс-мажор

Один из ключевых инструментов этой стратегии — «кривая потребительской ценности». С её помощью мы можем оценить динамику деятельности компании и сравнить её с конкурентами. По этой кривой можно проследить изменение потребительской ценности продукта (когда, например, вы запускаете новую партию, модель, конструкцию, комплектацию и т. д.)

Как стратегия гибкой бережливости помогает обнаружить и устранить систематические сбои в цепочке бизнес-процессов, через которые «утекает» прибыль?…>>

Как заставить клиента покупать? Советы крупнейших онлайн-ритейлеров [ЧАСТЬ 1]. Решаем проблему «брошенной корзины»

Надежда Светлова, 7 сентября 2016 , 24381

222_165_630x420
Наверняка каждый владелец сайта сталкивался с такой проблемой: ресурс популярен у пользователей, предлагает качественный товар или услуги, клиенты активно складывают товары в корзину, чтобы купить их, но…. заказа не происходит, пользователи уходят с сайта, так ничего не оформив. Почему? Такое достаточно распространённое явление названо «брошенной корзиной». По данным исследований Baymard Institute (компании, проводящей исследования в области юзабилити e-commerce), среднее значение брошенных корзин (то есть действий пользователей, которые добавили товар в корзину, но так и не оплатили покупку) интернет-магазинов составляет 68%.

Итак, как же снизить процент брошенных корзин? Вообще реально ли это сделать? Да! Если следовать советам, которые мы дадим в этой статье. Итак, как же снизить процент брошенных корзин? Реально ли это сделать? Да! Если следовать советам, которые в этой статье дают крупнейшие онлайн-ритейлеры….>>

День знаний продолжается! Яндекс запускает образовательный проект «Яндекс.Лицей»

Надежда Светлова, 2 сентября 2016 , 22226

OPTIMISM_02_09_2016_v1

29 августа стало известно, что Яндекс запускает новый образовательный проект — «Яндекс.Лицей». В Лицей приглашаются школьники 8-9 классов, увлекающиеся программированием. Обучение начнётся в октябре и будет бесплатным. Школьники будут изучать язык программирования Python, используемый в Яндексе разработчиками и аналитиками.

Длительность курса — 2 года. В первый год ученикам будет преподаваться теория, во втором они начнут работать с практическими проектами.

Как поступить в Яндекс.Лицей и как будет проходить обучение?

Набор учеников 8-9 классов будет проходить на конкурсной основе в два этапа. На первом нужно будет успешно пройти онлайн-тестирование. Тест можно пройти уже с 30 августа. Его результаты будут объявлены 15 сентября 2016 года. Второй этап — собеседование с преподавателями и сотрудниками Яндекса для тех, кто успешно справился с тестированием. Собеседования будут проводиться в городах работы проекта «Яндекс.Лицей» (в 2016 году он стартует в Пензе, Тамбове, Саратове и Калуге, а с 2017 года география городов расширится и «Яндекс.Лицей» появится в большинстве крупных российских регионов).

Занятия будут проводиться 2 раза в неделю в компьютерных классах ВУЗов или учебных центров, как факультатив к основным урокам. Преподавателями станут местные педагоги, прошедшие обучение в Яндексе.

Контекстная реклама — это просто!

Надежда Светлова, 1 сентября 2016 , 26711

OPTIMISM_01_09_2016_v1
Контекстная реклама в интернете выглядит как тексто-графические баннеры (или видеоролики) с короткими объявлениями и ссылкой на сайт рекламодателя. Обычно расположены справа или над результатами поиска.

Пример контекстной рекламы в Яндексе:

Как_выглядит_контекстная_реклама_в_яндексе_630x421

Контекстная реклама — удобный способ привлечь целевую аудиторию на свой сайт. Пользователь видит поисковую контекстную рекламу только той тематики, которая его заинтересовала. Два слова о пользе контекстной рекламы и простые примеры её настройки…>>

Крауд-маркетинг: работа над репутацией и получение естественных ссылок

Надежда Светлова, 31 августа 2016 , 17541

630-400
Перед покупкой товара или заказа услуг, большинство пользователей смотрят отзывы об организации. Если там не все радужно и много недовольных клиентов, то эту компанию начинают обходить десятой дорогой. Чтобы такого провала не случилось с вашим бизнесом, нужно работать над репутацией…>>

Главная ecommerce конференция «Электронная Торговля-2016» 20-21 октября

Надежда Светлова, 26 августа 2016 , 18482

fhfh1

20-21 октября в Центре Международной Торговли в 12-ый раз пройдёт Крупнейшая в России и Восточной Европе отраслевая конференция «Электронная Торговля-2016» . Организатор – компания Oborot.ru…>>

Онлайн-чат на продающем лендинге: почему веб-мастера его не жалуют (и как он влияет на конверсию на самом деле)

Надежда Светлова, 12 августа 2016 , 15253

OPTIMISM_14_08_2016_v1
Чат (от англ. chat» — беседа, болтовня) — любая система мгновенного обмена сообщениями. Чаты отличаются от форумов (и других каналов общения) тем, что переписка происходит в режиме реального времени.

Наличие на сайте онлайн-консультанта повышает конверсию на 10%.

Почему на каждом сайте, предлагающем товары и услуги, должен быть онлайн-чат?…>>

Замахнитесь на динамический ремаркетинг, чтобы клиент вернулся к вам

Надежда Светлова, 26 июля 2016 , 14183

1375035014_pic_boomerang_more

В то время пока маркетологи спорят о том, есть ли разница между ретаргетингом и ремаркетингом, Google Adwords выпустил подробное руководство о том, как создать и оптимизировать фид коммерческих данных для того, чтобы клиент всегда возвращался к вам. Так как же зарядить рекламное объявление на результат?!…>>

Как использовать тренд Pokemon Go на благо бизнеса

Надежда Светлова, 20 июля 2016 , 16098

hjhjh
Если вы не жили под скалой в течение прошлой недели, вы, наверное, знаете, что вышедшая игра Pokemon GO фактически перевернула мир с ног на голову. Чтобы заполучить редкую японскую зверюшку в свою коллекцию, многие вполне себе взрослые люди, вооруженные гаджетами с камерами, готовы мчать на другой конец города…>>

Как взлететь в топ-10 поисковой выдачи с помощью перелинковки?

Надежда Светлова, 29 июня 2016 , 22788

23
Сайт застрял на второй странице выдачи? Это частая проблема в работе SEO-специалиста. Но мы знаем способ, как решить ее с помощью перелинковки. И сегодня с вами поделимся решением…>>

Яндекс найдет вашей рекламе аудиторию

Надежда Светлова, , 22554

WF2
Миф о том, что поисковые системы знают о нас абсолютно все кажется не далек от истины. По крайней мере Яндекс лишний раз подтвердил эту теорию, анонсировав свой новый сервис по созданию и исследованию аудитории – Яндекс.Аудитории.

По словам разработчиков сервис поможет соединить оффлайн и онлайн пространство. Это станет возможным благодаря загрузке в систему списка «контактов» клиентов – email, телефоны, id устройств. Дальше специальные алгоритмы найдут этих оффлайновых пользователей в сети и разобьют на сегменты, которые могут обрабатываться в ходе рекламных кампаний.

Искусственный интеллект поможет рекламодателю найти пользователей, похожих на его клиентов по интересам и поведению в интернете. Найденные пользователи, скорее всего, будут заинтересованы в товарах и услугах больше, чем абстрактные пользователи интернета. Их контакты будут собраны в отдельный сегмент, который можно использовать при показе рекламы.
hfhd22

Один из создателей сервиса так ответил на вопрос о том, на кого рассчитан новый продукт Яндекса: «На рекламодателей. От сервиса выиграют все – и больше, и средние, и маленькие компании. Все, у кого есть оффлайновая база клиентов. Тематики не важны — это может быть и e-commerce, а также банки, страховщики, автодилеры и другие бизнесы с регулярной конверсией – как для «возврата» клиентов за следующими покупками, так и для продажи им дополнительных товаров или услуг».

Представители Яндекса также сообщили, что на использование сервисом уже подали заявки операторы мобильной связи, представители ритейла, авто и банковского сектора.

Что будет, если клонировать контент на сайте?

Надежда Светлова, 27 июня 2016 , 13824

matrica-the-matrix-agent-smit-4646
Полностью оформленный сайт компании – это большой стеллаж с ящиками, которые надо как то заполнять. Причем заполнять не как попало, а так чтобы и посетитель смог разобраться в сложной структуре сайта, и роботы легко индексировали его разделы. А ещё контент — он должен быть как минимум уникальным!

Зачастую владельцы сайтов пренебрегают этим правилом и генерируют контент при помощи синонимайзеров или ещё хуже — делают отвратительный рерайт с минимальными изменениями по заимствованному тексту.

Все это совсем не идет на пользу качеству таких площадок. Поисковые системы могут применить серьезные санкции к недобросовестным сайтам за такие «серые» методы. Так что же делать, если ваш сайт имеет множество разделов (например поддомены для каждого региона), а возможностей для разработки уникального контента нет?…>>