Продвижение сайтов
+7 (495) 225-54-72
8 (800) 333-54-72

Блог , который улыбается круглый год



Продвижение сайтов от профессионалов, а это — наш блог.
5 направлений, по которым малый бизнес способен конкурировать с гигантами SEO

Надежда Светлова, 5 сентября 2017 , 16281

Поисковый маркетинг продолжает набирать популярность: онлайн-поиск из диковинки превратился в повседневную процедуру. Почти все интернет предприниматели, независимо от отрасли и величины бизнеса, конкурируют за верхние позиции в результатах поисковой выдачи (SERPs).

Поскольку крупные компании, такие как Walmart или Home Depot, уже давно имеют миллионы входящих ссылок, качественный контент и постоянную базу онлайн-посетителей, неудивительно, почему они обычно появляются в ТОП поисковой выдачи. Независимо от того, к какой отрасли вы относитесь, у вас всегда будет минимум один конкурент, который будет превосходить вас по некоторым параметрам, например, он выделяет больше бюджета и ресурсов для того, чтобы добиться высоких результатов в поисковых системах.

Итак, как же малому бизнесу с небольшим опытом и бюджетом конкурировать с королями онлайн-выдачи?…>>

6 причин, почему SEO ― важный элемент вашего бизнеса

Надежда Светлова, 1 сентября 2017 , 13400


Погуглите термин «SEO умерло». Вы получите несколько миллионов ссылок, в том числе и эту статью. Но на самом деле поисковая оптимизация живее всех живых. Однако концепция SEO изменилась: владельцы сайтов и менеджеры должны воспринимать её не просто как маркетинговый ход, но и как стратегию брендинга.

Всё больше предпринимателей осознают эффективность поисковой оптимизации и резонность инвестирования в SEO, в том числе оптимизацию сайта. Вы платите за то, чтобы сделать ваш сайт дружественным для поисковой системы. Но нужно учитывать тот факт, что Google и другие поисковые системы регулярно улучшают свои алгоритмы.

Итак, вот несколько самых важных причин, по которым SEO сегодня актуальна для вашего бизнеса…>>

Чем грозит дублированный контент, пустые страницы и ошибки на сайте для вашего бизнеса?

Надежда Светлова, 28 августа 2017 , 14116

Что делать, если на Вашем сайте есть дублированный контент?

Дублированный контент — распространённая проблема. Нередко в описании товаров и услуг на разных сайтах можно встретить одинаковые фразы, целые предложения и даже тексты. Это неизбежно, особенно в высококонкурентных нишах (например, пластиковые окна или услуги в сфере недвижимости).

Возникает логичный вопрос: «Будет ли Google наказывать мой сайт за дублированный контент?

Просто и однозначно ответим: да

Google и другие поисковики хотят от сайта действительно уникальный контент. Если на странице есть дублированный контент, Google в первую очередь будет искать первоисточник. И только первоисточник получит доверие поисковика.

Итак, какие ошибки могут встречаться на сайте и как их избежать? Несколько действенных советов…>>

[Кейс] Увеличили число переходов на сайт туроператора «РЖД Тур» до 811 в сутки

Надежда Светлова, 22 августа 2017 , 13224

В «Оптимизм.ру» обратилась компания «РЖД Тур», входящая в холдинг «РЖД». Специализация ― перевозка пассажиров, железнодорожный туризм, организация мероприятий для корпоративных клиентов, формирование тематических поездов.

Цель рекламной кампании

• Увеличить трафик на сайт
• Повысить популярность услуг среди целевой аудитории
• Увеличить количество продаж

Срок проведения кампании ― 1 месяц

 Что нами было сделано?

Мы решили действовать через социальные сети: площадкой для продвижения был выбран Facebook.

Целевая аудитория: мужчины и женщины в возрасте от 30 до 50 лет.

Геолокация: Москва и область, Екатеринбург и Свердловская область.

Мы создали 5 групп рекламных объявлений и в каждой провели акции по продвижению.

Каких результатов удалось добиться?

1. Количество кликов за время проведения рекламной кампании увеличилось до 811
2. Средняя стоимость перехода составила 55 рублей
3. Количество показов рекламных объявлений (охват) ― 198 293
4. Стоимость 1000 показов рекламного объявления составила 227 рублей

Чтобы наглядно увидеть все этапы работы и её финальные результаты, смотрите наш подробный кейс (по клику файл откроется в формате pttx).

P.S. Смотрите другие кейсы по теме в нашем блоге:

Кейс [продвижение сайта]: как мы за 3 месяца на 308% повысили продажи интернет-магазина женской одежды
Кейс [продвижение бренда]: за 3 месяца число положительных отзывов о заказчике выросло с 40 до 67%
Кейс [продвижение бренда]: как мы за 5 месяцев увеличили продажи линии косметики на 180%

Рентабельность SEO: как рассчитать стоимость органического поискового трафика

Надежда Светлова, 15 августа 2017 , 12793

Представьте, что вы решили воспользоваться услугами маркетингового агентства. У вас ограниченный бюджет, но Вам нужно точно знать сумму предстоящих расходов.

Скорее всего у Вас возникнет 2 основных вопроса:

1. Во сколько это мне обойдётся?
2. Что я от этого получу?

В идеале ― чтобы сумма-результат из второго вопроса превышала сумму затрат из первого. Естественно, Вы хотите, чтобы инвестиции в бизнес были рентабельными, не так ли?

Для некоторых видов маркетинга всё логично: если вы занимаетесь контекстной рекламой , вы просто учитываете общие расходы на рекламу, включая комиссионные агентов, и отнимаете от них доход с продаж, от лидов и т. п.

А как насчет инвестиций в SEO?

С этим сложнее. Как определить ценность чего-то, где отсутствует конкретная цена? Как принять решение, с какой стороны подойти к инвестированию в SEO?…>>

Что такое «Видимость сайта»? Зачем предпринимателю нужно знать про СЧ, НЧ и ВЧ-запросы?

Надежда Светлова, 8 августа 2017 , 14433


Видимость сайта ― показатель количества показов по выбранным пользователем тематическим запросам, относительно позиции, которую занимает сайт в результатах поисковой выдачи. Чем выше этот показатель в поисковых системах, тем больше шансов, что потенциальные клиенты увидят ресурс по конкретным запросам. Видимость сайта ― важный фактор в продвижении сайта. Его можно определить как процент целевой аудитории, прошедший по ссылке на сайт из результатов поисковой выдачи по конкретному запросу.

Что такое СЧ, НЧ и ВЧ-запросы

При составлении семантического ядра важны три критерия: частотность, конверсия и конкурентность. Частотность запросов показывает, сколько раз в месяц пользователи ищут заданную фразу в поисковиках (исчисляется в процентах). Чем выше показатель частотности, тем больше посетителей будет при попадании сайта в ТОП выдачи.

Все ключевые слова на сайте условно делят на 3 категории:

• Высокочастотный запрос (ВЧ) ― наиболее часто встречающиеся поисковые запросы. По ним ищут от 5000 пользователей в месяц и более. Поскольку популярность запроса высока, продвижение по нему эффективно, но довольно трудоёмко из-за высокой конкуренции. Пример ВЧ: «пластиковые окна»; «мебель», «музыка» и т.п.
• Среднечастотный запрос (СЧ) ― популярный среди пользователей запрос. Его показатели ― от 1000 до 5000 посетителей в месяц. Пример СЧ: «Продвижение в интернете».
• Низкочастотный запрос (НЗ) ― редко встречающийся среди пользователей запрос: до 1000 посетителей в месяц. Пример НЧ: «купить масло для колёсного триммера штиль в СПб»:…>>

Какие сайты выбирать для размещения внешних ссылок: полезные советы продвинутому интернет-предпринимателю

Надежда Светлова, 3 августа 2017 , 14309

В продвижении любой бизнес-площадки в интернете (сайт, блог и т.д.) важна не только внутренняя, но и внешняя оптимизация.

Внешнее SEO ― это работа по улучшению позиций сайта через линк билдинг (от англ. link building) ― размещение ссылок на бизнес-площадку на других сайтах (сайтах-донорах).

Как найти самые подходящие сайты-доноры?

Сначала посмотреть качество ссылок

● Естественность добавления ссылок.

Если сайт был заподозрен поисковыми системами в платном наращивании ссылок, то он будет пессимизирован. Причём, например, Google оштрафует не только тот сайт, который ссылается, но и тот, на который ведёт ссылка:…>>

Продвижение по звонкам: как быстро и эффективно увеличить количество клиентов компании

Надежда Светлова, 24 февраля 2017 , 10849


Продвижение по звонкам (PPCall — «цена за звонок») — модель рекламы, при которой ставка, которую оплачивает рекламодатель, определяется количеством звонков тех, кто прочитал объявление на сайте. Модель схожа с PPC — онлайн-рекламой за клик, но подталкивает пользователя вместо просмотра сайта совершить телефонный звонок.

При продвижении сайта по звонкам оплата происходит только за совершённое действие — заявку или звонок клиента.

Статистика показывает, что более 65% звонков и заявок конвертируются в реальных клиентов компании.

Такой тип продвижения эффективен для интернет-магазинов (особенно для тех, кто продаёт дорогостоящие товары), а также для компаний, которые занимаются предоставлением услуг.

Что такое Call Tracking?

Отслеживать звонки с сайта можно с помощью системы Call Tracking. По сути похожа на отслеживание онлайн-конверсии системами аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика. Технология даёт возможность не просто собирать оффлайн-конверсии (звонки) с сайта, но и анализировать их и обрабатывать, как вручную, так и автоматически. С помощью Call Tracking можно измерить, какое реальное количество заявок приходит с конкретного канала трафика, а также более эффективно оптимизировать рекламные кампании.

С помощью системы Call Tracking можно отследить даже такие детали, как длительность разговора, результат звонка (был принят или пропущен), а также по какому рекламному каналу прошёл звонок. На основе этой информации формируется отчёт, который включает количество звонков (как общее, так и по каждому источнику трафика); зафиксированные повторные звонки и т.д.

Кому выгодно продвижение по звонкам

● Интернет магазины, занимающиеся продажей дорогостоящих товаров: мебели, электроники, бытовой техники и т.п.;

● Сфера услуг: ремонтных, консультативных, обучающих, медицинских;

● Специалистам в сфере информационных технологий (ИТ): создания сайтов, юристам, страховым компаниям.

Продвижение сайта по звонкам необходимо, если:

● Если Вы не хотите ничего менять в своём сайте, но вам нужен большой объём продаж и количество клиентов.

● У Вас нет времени постоянно решать вопросы по оптимизации своего сайта, но есть желание увеличить базу клиентов.

● Вы хотите оплачивать не трафик и позиции, а «горячих» клиентов.

Преимущества продвижения сайта по звонкам

● Рост аудитории сайта.

● Повышение позиций в ТОПе поисковых системах по целевым запросам.

● Увеличение узнаваемости сайта (и компании) в сети. Повышается узнаваемость бренда в интернете среди целевой аудитории.

● Высокая вероятность того, что человек, позвонивший в компанию, заинтересован в приобретении товара/услуги. Он уже не просто посетитель сайта, а потенциальный клиент.

● Оплачивать заявки и звонки выгоднее, чем продвигать сайт в целом (поскольку продвижение ресурса идёт по большому количеству запросов и наращивания ссылочной массы).

Если Вы хотите заказать продвижение по звонкам, обращайтесь к нашему менеджеру или звоните по тел.: +7 495 225-54-72; 8 800 333-54-72.

Ещё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

«LeadoCall» — полный набор инструментов, чтобы удержать клиента на сайте
Лид и лидогенерация — что это такое и зачем они Вам нужны
Как достичь настоящей клиентоориентированности: опыт сети отелей с мировым именем

Лид и лидогенерация — что это такое и зачем они Вам нужны

Надежда Светлова, 21 февраля 2017 , 25417

Что такое лидогенерация

Лидогенерация (от англ. leads generation) — это вид интернет-маркетинга, основанный на генерации (получении) лидов (контактов потенциальных клиентов), которые заинтересованы в покупке товаров или услуг.
Потенциальный клиент называется лидом. Также это данные, который оставил пользователь о себе (заполнив анкету, подписавшись на рассылку и т.д.).

Любая лидогенерация клиентов связана с продвижением товаров и услуг; это деятельность, подразумевающая непрерывный поток данных о потенциальных клиентах в компанию.
Итак, кто такие лиды и какие преимущества Вы получите, используя методы лидогенерации…>>

Кейс [продвижение сайта]: как мы за 4 месяца повысили трафик интернет-магазина детских товаров на 54% и увеличили продажи на 75%

Надежда Светлова, 9 февраля 2017 , 19053

Optimism_Foto_1_30.01.2017_630x444

В Optimism.ru обратился крупный клиент: интернет-магазин развивающих наборов для детей, входящий в состав крупного холдинга.

С какими проблемами обратились владельцы интернет-магазина

● Посетители сайта не имели чёткого понимания продукции
● Небольшой ассортимент (50 наименований)
● Короткое время нахождения пользователя на сайте (в среднем около 2 минут)
● Низкая конверсия сайта (0,35% при норме не менее 10%)
● Высокий показатель отказов (более 33%)
● Низкая частота повторных покупок

Наша цель — вывести сайт на смежный рынок детских товаров (0-5 лет) в России, а по оптовым продажам — на рынок Казахстана.

Какие задачи по работе с сайтом перед нами стояли

● Расширить ассортимент путём введения товаров для категории от 0 до 5 лет
● Повысить конверсию сайта
● Увеличить средний чек
● Увеличить частоту повторных покупок

Что мы сделали?

Разработали стратегический план на 4 месяца, который включал:

● аудит и аналитику сайта;
● SEO-оптимизацию;
● контекстную рекламу в Яндексе;
● таргетированную рекламу в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Instagram);
● работу с партнёрскими площадками;
● Rtb (технология, предполагающая аукцион по продаже рекламных показов).

Что нам удалось достичь

В итоге проведения комплексной работы и масштабной рекламной кампании мы достигли следующих показателей:

● Заявили об интернет-магазине на рынке детских товаров в возрастной категории 0–5 лет
● Вышли на рынок Казахстана и освоили 9% рынка
● Увеличили трафик на сайт на 54%
● Увеличили конверсию сайта на 0,38%, внедрив рекомендаций аналитиков
● Увеличили продажи товаров, которые уже были на сайте, на 75%

ROMI (коэффициент рентабельности инвестиций): 123%.

Чтобы наглядно увидеть все этапы работы и её финальные результаты, смотрите наш кейс (по клику файл откроется в PDF-формате, 6,51Мб).

P.S. Ещё немного информации по теме в нашем блоге:

КЕЙС [продвижение сайта]: Как мы вывели сайт клиники пластической хирургии в ТОП-10 и на 23% увеличили трафик с мобильных устройств
Продвижение по трафику: рекордные результаты уже за первый месяц
Наши проекты: число заказов в интернет-магазине мужской одежды выросло более чем на 700% всего за 4 месяца!

Кейс [раскрутка сайта]: как мы вывели в ТОП-10 интернет-магазин мужской одежды и увеличили конверсию на 263%

Надежда Светлова, 2 февраля 2017 , 20135

Foto_1_31_01_2017_v1
В Optimism.ru обратился владелец интернет-магазина итальянской мужской одежды MEUCCI.

Перед нами были поставлены серьёзные задачи:

● Повысить трафик на сайт
● Увеличить видимость сайта для поисковых систем
● Увеличить охват целевой аудитории
● Увеличить продажи

Что сделала наша команда

Работу по этим задачам мы разделили на несколько этапов:

1. Подготовили семантическое ядро: кластеризацию, распределение по посадочным страницам, расширение ядра.
2. Поработали с контентом: создали тексты на сайт, мета-теги, оптимизировали изображения, убрали дубликаты страниц, доработали содержимое карточек товаров и т.д.
3. Настроили файлы robots.txt и htaccess.
4. Устранили проблемы с дублями страниц.
5. Оптимизировали все мета-теги сайта.
6. Провели аудит юзабилити сайта
7. Дали рекомендации по улучшению качества сайта для посетителей.
8. Провели внешнюю оптимизацию.

Каких результатов нам удалось добиться:

● Вывели сайт в ТОП-10 более чем по 65 запросам;
● Увеличили число страниц в индексе. В 2011 году: в Яндексе — 201; в Google — 276. В 2016 году: в Яндексе — 3000; в Google — 2770.
● Трафик вырос с 200 до 31 000 посетителей.
● Повысили конверсию из поискового трафика более чем на 263%.

Чтобы наглядно увидеть все этапы работы и её финальные результаты, смотрите наш кейс (по клику он откроется в формате .pdf, размер 720 Кб).

P.S. Ещё немного информации по теме в нашем блоге:

КЕЙС [продвижение сайта]: Как мы вывели сайт клиники пластической хирургии в ТОП-10 и на 23% увеличили трафик с мобильных устройств
Кейс: Как нам удалось добиться 105% открываемости e-mail рассылки?
Как создать убедительный бизнес-кейс, чтобы привлечь целевую аудиторию?

КЕЙС [продвижение сайта]: Как мы вывели сайт клиники пластической хирургии в ТОП-10 и на 23% увеличили трафик с мобильных устройств

Надежда Светлова, 26 января 2017 , 20724

Foto_1_25.01.2017_630x425

Перед нами стояла непростая задача: увеличить количество обращений и записей на приём для сайта пластической хирургии.

Цель — улучшить продающие качества сайта, разработать адаптивную версию и вывести сайт по ключевым запросам в ТОП-10 выдачи Яндекса и Google.

В ходе работы наша команда:

● сформировала семантическое ядро
● провела анализ конкурентов
● разработала структуру сайта и уникальное коммерческое предложение
● улучшила дизайн страниц
● адаптировала сайт под все устройства
● создала тематические оптимизированные статьи

Каких результатов мы достигли

Задача, поставленная заказчиком, была выполнена:

● Разработанная структура полностью соответствует требованиям поисковых систем.
● Трафик с мобильных устройств увеличился на 23%
● Выведено 82% ключевых запросов в ТОП-10

Чтобы наглядно увидеть все этапы работы и её финальные результаты, смотрите наш кейс (по клику он откроется в формате .pdf, размер 327 Кб).

P.S. Ещё немного информации по теме в нашем блоге:

Как создать убедительный бизнес-кейс, чтобы привлечь целевую аудиторию?
Наши проекты: число заказов в интернет-магазине мужской одежды выросло более чем на 700% всего за 4 месяца!
Кейс: Как нам удалось добиться 105% открываемости e-mail рассылки?

CRM-маркетинг как эффективная модель взаимодействия с клиентами

Надежда Светлова, 25 января 2017 , 12462


CRM (с англ. Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами.

CRM предполагает сбор данных о клиентах и их анализ, ведётся работа с потенциальными покупателями, что приводит к увеличению продаж. Информация может быть такой: «молодые женщины от 18 до 25 лет»; «мужчины 25-35 лет, имеющие автомобиль»; «клиенты, уже обращавшиеся в нашу фирму или делали покупки не менее 1 раза».

Зачем вашей маркетинговой стратегии CRM?

Объяснение этому даёт Суреш Виттал (Suresh Vittal), вице-президент и главный аналитик исследовательской компании Forrester Research: «Продажники больше не могут действовать просто как охотники; они должны стать рыбаками. Они должны изучить, где живёт их «добыча»; обнаружить, какая приманка лучше всего её привлекает и определить, какую тактику лучше использовать, чтобы поймать её на крючок».

По данным консалтинговой компании SiriusDecisions, до 70% цикла покупки клиент делает ещё до включения в дело специалиста по продажам. То есть, прежде чем обратиться в компанию и связаться с продажником, клиент уже в некоторой степени изучил интересующий его вопрос и его возможные решения. Использовать CRM-маркетинга — значит соединить точки между исследованиями клиентов, маркетинговыми компаниями и отделом продаж.

Как это работает?

На протяжении многих лет маркетологи не в полной мере использовали ценную информацию о клиентах. И только с развитием современных технологий, в том числе появлению CRM-системы стала возможной обработка и анализ Больших Данных.
СRM-маркетинг даёт возможность высококачественным лидам проходить выше по воронке продаж и в результате увеличивать объём продаж:

● Выделить тренды поведения в интернете. Автоматизация маркетинга даёт возможность отслеживать активность посетителей на сайте, выявлять их интересы. Такая информация сделает «холодный» звонок «тёплым», а соответственно, более эффективным.
● Отсеять слабые лиды. Симбиоз маркетинговых и CRM процессов дают возможность вести потенциальных клиентов по выгодному пути, отсеивая на ходу лиды, которые не заинтересованы (или мало заинтересованы) в коммерческом предложении. Такой процесс отсеивания в автоматизированном режиме позволяет максимально эффективно работать с потенциальными клиентами.
● Сформулировать стратегию. Специалисты по продажам используют собранную информацию для разработки стратегии, которая подходит для совершения успешной сделки.
● Удержание клиентов. С данными, которые поступают через разные маркетинговые каналы, специалистам по продажам проще удерживать клиента и совершать действия по повышению его лояльности.

Факты в цифрах

● Затраты на привлечение нового клиента в среднем в 5 раз больше, чем на удержание уже привлечённого.
● Большая часть компаний из списка Fortune 500 (крупнейших по объёмам продаж американских корпораций) теряет 50% своих клиентов каждые 5 лет.
● Если клиент удовлетворён, то он расскажет об удачном опыте взаимодействия с компанией в среднем 5 своим знакомым, а неудовлетворённый — как минимум 10.
● В большинстве случаев подавляющая часть клиентов окупается примерно через год работы с ними. Вывод такой: если клиент ушёл раньше этого срока, то значит, он принёс убытки.
● Если процент удержания клиентов увеличится хотя бы на 5%, то прибыль компании увеличится на 50-100%.
● Около 50% действующих клиентов компании считаются неприбыльными из-за того, что взаимодействие с ними неэффективно.
● Компания контактирует с действующим клиентом в среднем 4 раза в год, а с потенциальными — 6 раз.
● Разработчики CRM-систем обещают увеличение прибыльности компаний минимум на 10-20%, а рентабельность — от 200 до 800% за 2-3 года.

Примеры ситуаций, в которых не обойтись без CRM

● Программы лояльности

Накапливаемые бонусы можно обменивать на деньги или конвертировать во что-то полезное.
С помощью некоторых программ, например, программы Plazius для общепитов можно накапливать баллы от суммы чека.
● Скидки
Можно предоставлять персональные и накопительные скидки для разных категорий людей: «Для родителей»; «Для владельцев Audi», «Для блондинок»; «Для менеджеров по продажам» и т.д.
● Акции
Можно делать промоакции на категории товаров (например, пылесосы или музыкальные центры) для тех клиентов, которые просматривали эти товары, но так и не приобрели.
● Sms и е-mail рассылка по сделанным покупкам за последние 2 недели.
● Приглашения в социальных сетях участвовать в закрытой распродаже или можно просто наладить контакт с потенциальным клиентом, просто поинтересовавшись, как дела.

Как понять, нужен ли компании CRM-маркетинг?

У компании большое количество конечных клиентов или потребителей, которое исключает персональную работу с менеджерами.
Обычно такую ситуацию можно наблюдать в B2C-бизнесе, но и в B2B-модели может быть много мелких клиентов. Ценность каждого клиента оправдывает персональные коммуникации. Расходы на взаимодействие с каждым клиентом окупаются той выгодой, которую он приносит. То есть если клиент один раз в год приобретает зубную щётку за 20 рублей, то вероятно CRM-маркетинг компании не нужен. И наоборот: потребители детского питания, товаров для животных или автоаксессуаров могут давать возможности для использования CRM-маркетинга. По такой категории клиентов можно собирать информацию: как напрямую (через банки или страховых агентов), так и дополнительными методами (регистрируя пользователей в конкурсах, на площадках).
Возможности CRM-маркетинга будут крайне ограничены, если информации о потребители нет.

Каким областям бизнеса подходит CRM-маркетинг?

Наилучшие результаты CRM-маркетинг показывает себя в следующих отраслях:

● автопроизводители: высокая стоимость покупки, высокая вовлечённость в процесс выбора товаров, клиенты легко обмениваются информацией.
● FMCG (или товары повседневного спроса): много потребителей, высокая активность брендов с точками контакта с целевой аудиторией, вовлечённая аудитория).
● ритейл: уникальной ценности информация, высокая вовлечённость аудитории и отличный отклик на мотивацию, например, на мероприятия.
● e-commerce: высокая вовлечённость информации и дополнительные возможности по сбору данных.
● продажа алкогольной и табачной продукции: практически единственный канал коммуникации с потребителями, высокий share of wallet (доля кошелька покупателя).
● финансы и страхование: большой объём аудитории и информация о структуре потребления, на основе которой можно делать прогноз.
● туризм: продукция даёт возможность делать CRM-коммуникации привлекательными для клиентов.
● телекоммуникации: частота обновления данных гораздо выше, чем в других областях, что даёт безграничные возможности для аналитики).

Мы работаем в программе «Битрикс 24». Благодаря ей можно вывести компанию на новый уровень продаж и чётко расставить приоритеты по задачам. Преимущества в том, что есть возможность подключения к телефонии, а также удобная внутреняя переписка с коллегами, функционал по сделкам и счетам. Можно контролировать команду удалённо.

CRM в лидогенерации

Мы также активно используем методы CRM в лидогенерации.
CRM в лидогенерации — это своего рода адресно-телефонная книга, которая содержит историю взаимодействий с клиентами. CRM даёт возможность координировать работу маркетологов, получать актуальную информацию о контактных данных клиентов и т.д.
Самые популярные автоматизированные инструменты в лидогенерации, которыми пользуются рекламодатели (по результатам исследований):
54% опрошенных используют CRM — систему управления коммуникацией с клиентами.
30% респондентов пользуются сервисами отправки рассылок (e-mail и т.д.).
28% применяют систему управления функциями маркетинга веб-ресурсов.
25% — IP-телефонию.

P.S. Ещё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

Лидогенерация — настоящий магнит для клиентов (почему мы её любим и рекомендуем)
Лид и лидогенерация — что это такое и зачем они Вам нужны
Как достичь настоящей клиентоориентированности: опыт сети отелей с мировым именем

Как заработать на маркетинговом партнёрстве: актуальные советы рекламодателям

Надежда Светлова, 13 декабря 2016 , 10409


Маркетинговое партнёрство (или партнёрский маркетинг) — один из инструментов интернет-маркетинга и эффективный метод продвижения бизнеса в интернете, где партнёр получает вознаграждение за каждого посетителя, подписчика или покупателя, которые совершили нужные рекламодателю действия (регистрация, заполнение анкеты, подписка на рассылку, заказ и т.д.) с его помощью.

Цель маркетингового партнёрства — установить эффективный контакт с целевой
аудиторией.

Для рекламодателя маркетинговое партнёрство — отличная возможность оптимизировать и автоматизировать маркетинговую кампанию. Во-первых, рекламодатель получает целевую аудиторию. Во-вторых, партнёрские программы, в которых платят за привлечение клиентов часть прибыли от продаж, предлагают широкий инструментарий для аналитики и отслеживания эффективности рекламной кампании. Партнёры помогают друг другу в охвате целевой аудитории и продвижении товаров и услуг.
При этом они используют собственные каналы, дистрибьюторские сети и другие
ресурсы.  

Однако всегда нужно учитывать, что партнёры могут иметь разные интересы, и каждый из них будет ориентироваться на те возможности, которые есть на его рынке. Гораздо более важен положительный результат для каждого партнёра.

Он называется «содержанием маркетингового партнёрства» и может выражаться в следующем:

1. Увеличение доходов и сокращение затрат.

2. Опыт в сфере маркетинга и компетентность в конкретной области, которых, возможно, не хватает одному из партнёров.

3. Возможность выйти на новые рынки и расширить базу клиентов, а также получить доступ к новой аудитории.

4. Эффективность, выражаемая в удалении дублирования функций и совместное выполнение административных задач.

5. Способность предоставлять целевой аудитории дополнительные выгоды к коммерческому предложению. 6. Конкурентное преимущество.

7. Улучшение имиджа компании, укрепление морального духа сотрудников.

Поиск партнёра

Маркетинговое партнёрство — одна из самых эффективных маркетинговых стратегий, поскольку:

1. Срабатывает эффект синергии, когда эффект от деятельности возрастает в результате слияния и интеграции двух компаний (бизнеса) в одну систему. Также эффект синергии можно представить как «1+1+3». Это означает, что, к примеру, оркестр может исполнить произведение, которое не способен сыграть музыкант в одиночку.

2. Срабатывает эффект рычага. Действия одного партнёра усиливаются действиями другого.

3. Более низкие затраты по сравнению с традиционной рекламой.

4. Сформированная база партнёров или клиентов даёт возможность практически
бесплатно увеличить количество клиентов и продаж. Сотрудничать эффективнее всего с компаниями, у которых сходная с Вашей целевая аудитория, но торгуют они другими товарами и услугами. Интегрироваться именно с такими компаниями в рамках маркетингового партнёрства будет проще, поскольку вы не будете конкурировать.

Какое бывает маркетинговое партнёрство?

В непрямых продажах выделяют:

1. Маркетинг для партнёров. Действия, которые совершаются для партнёров, чтобы они эффективнее продавали ваше коммерческое предложение, и доля ваших решений в их общих продажах была больше.

2. Маркетинг с партнёрами. Ваши совместные действия с партнёрами для увеличения продаж и маркетинговой активности, если сравнивать с конкурентами.

3. Маркетинг через партнёров. Вы влияете на клиентов активностями партнёров или на партнёров второго уровня через активности партнёров первого уровня.

Партнёр первого уровня — тот, кто зарегистрировался в партнёрской программе без чьей-либо помощи или приглашения, т.е. над ним нет других
партнёров.

Партнёр второго уровня — нижестоящий партнёр, т.е., партнёр, который зарегистрировался в партнёрской программе по ссылке другого партнёра.

Все активности реализуются партнёрами, а задача рекламодателя — совместное планирование, финансирование и контроль.

Выгодные виды маркетингового партнёрства

1. Обмен рекламными материалами

Размещение ссылок на сайт партнёра у себя на сайте, а ваших ссылок — у него.

2. Разделение расходов на рекламу

Например, печатная продукция (проспекты, флаеры). На одной стороне печатного материала размещается ваша реклама, на другой — вашего партнёра.
Расходы соответственно делятся между партнёрами пополам.

3. Распродажа по базе клиентов партнёра с разделением прибыли.

В маркетинговом партнёрстве, в случае если продукт может дополнять продукт партнёра или эффективно сочетаться с ним, то можно предложить клиентам рассылку: письма по базе с коммерческим предложением по такой схеме: 1-2 вводных письма с полезной
информацией по продукту, а затем — рассылка с выгодными для клиента условиями
приобретения коммерческого предложения. Прибыль от каждой сделки партнёры делят
в равной пропорции.

4. Обмен «мёртвыми» лидами и клиентами.

Такой вариант в маркетинговом партнёрстве может быть предложен конкурентам (одному или нескольким). Как правило, у любой организации накапливается база потенциальных клиентов, которые проявляли интерес к продукту, но так и не купили его. Также увеличивается количество клиентов, которые по каким-то причинам перестали
покупать товар и никакие действия менеджеров не помогли изменить ситуацию.

5. Совместные акции и конкурсы

Предложите клиентам условия, например, «купи у нас на сумму 1000 руб. и у партнёра на эту же сумму и получи бонус» (это может быть скидка и т.д.). Можно также совместно организовать конкурсы, розыгрыши и т.д.

6. Усиление своего предложения «бонусами» от партнёров.

У многих компаний есть сертификаты, купоны на скидки и другие бонусы для клиентов. Можно воспользоваться этим: собрать от партнёра, а лучше
от нескольких партнёров флаеры, скидочные купоны, карточки и т.п. Новым клиентам помимо своего продукта предлагать бонусы от партнёров.

Партнёрские программы

Маркетинговое партнёрство лучше налаживать с помощью партнёрских программ. Партнёрские программы дают возможность автоматизировать многие действия партнёров. Суть партнёрской программы состоит в том, что за каждого приведённого клиента выплачивают вознаграждения тому, кто его привёл.

Чтобы получить консультацию по поводу маркетингового партнёрства в бизнесе, можно
обратиться к нашему менеджеру или позвонить по тел: +7 495 225-54-72; 8 800
333-54-72.

Ещё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

Осенне-зимний лайфхак: маркетинговые идеи на 2017 год от крупных компаний
Замахнитесь на динамический ремаркетинг, чтобы клиент вернулся к вам
Крауд-маркетинг: работа над репутацией и получение естественных ссылок

CPA-реклама как наиболее выгодный способ продвижения в интернете

Надежда Светлова, 25 ноября 2016 , 10380


CPA-реклама предполагает модель рекламы с оплатой за результат, где рекламодатель оплачивает целевые действия посетителей своего сайта.

Основная цель CPA-рекламы — сформировать высокий уровень таргетированного предложения и мотивации целевой аудитории. При достижении максимально возможного уровня посетители сайта совершат больше целевых действий, нужных рекламодателю.

Какими могут быть действия посетителей в рамках CPA-рекламы

1. Регистрация на сайте;
3. Заполнение формы заявки, обратного звонка или анкеты;
3. Оформление заказа в интернет-магазине;
4. Отправка email;
5. Загрузка файла (прайс-листа и т.д.);
6. Просмотр видеоролика;
7. Установка программы или мобильного приложения;
8. Подписка на рассылку;
9. Подача объявления

Обычно в CPA-рекламе применяют только одно действие, но можно также использовать цепочку событий, в зависимости от типа CPA.

В CPA-рекламе предусмотрено несколько видов выплат

● CPL – оплата за генерацию полезных действий (Cost Per Lead);
● СPO – оплата за заказ (Cost Per Order);
● CPD – оплата за загрузку с интернет-ресурса (Cost Per Download);
● CPC – оплата за звонок (Cost Per Call);
● CPS – оплата за продажу (Cost Per Sale);
● CPI – оплата за установку программы или мобильного приложения (Cost Per Install).

Рекламодатели, которым выгодно использовать CPA-модель

CPA-модель эффективна для компаний, которые используют интернет как один из основных каналов продаж. Обычно на сайтах есть целевые страницы, которые становятся источником звонков, писем, заявок, лидов, онлайн-покупок:. CPA-реклама наиболее выгодна для следующих отраслей:

● интернет-магазины;
● банки, страховые компании;
● строительные компании, организации по ремонту недвижимости;
● юристы, бухгалтеры, аудиторы;
● автосалоны и автосервисы;
● лечебные и оздоровительные учреждения;
● сайты по трудоустройству;
● сервисы по покупке и бронированию билетов
● агентства недвижимости;
● туристические компании;
● онлайн-игры;
● хостинг-провайдеры

Роль целевых страниц в CPA-рекламе

Основные CPA-действия на сайте обычно совершаются на целевых страницах (лендинг, офферы).
Лендинг (landing page) даёт возможность рекламодателю за короткое время (обычно несколько минут, пока пользователь находится на этой странице) представить главные преимущества товара/услуги. Ключевая задача целевой страницы — продажа в качестве активного действия. У лендингов обычно более высокая конверсия по сравнению с другими страницами сайта.

Варианты использования целевых страниц

● Баннерная рекламная кампания. В CPA-рекламе часто используют баннеры, которые размещаются на тематических сайтах и ведут на целевую страницу.
● Рассылки. Письма от рекламодателя подписчикам, содержащие коммерческим предложением со ссылками на целевую страницу.
● Публикации в блогах. Рекламное предложение, ссылка которого переадресуется на лендинг оффера (страницу со специальным предложением, с ограничением по времени), с которым блогер заключил партнёрский договор о размещении постов, баннеров или статей.
● Продвижение в социальных медиа. Ссылка ведёт на целевую страницу сайта рекламодателя, заключившего партнёрский договор на размещение рекламных объявлений в группах и сообществах социальных сетей.

Преимущества CPA-рекламы

Для рекламодателей

● CPA-реклама для заказчика — один из наиболее выгодных способов продвижения, поскольку оплата происходит уже по получению результата, который нужен рекламодателю:

● CPA более прозрачный метод, чем реклама с применением кликов или показов.
● Высокая чувствительность к трафику. Если пользователи не совершили действий, нужных рекламодателю, то это говорит о нерелевантности трафика либо о том, что страница не протестирована и поэтому не работает.
● Практически полный контроль рекламного бюджета и возможность долгосрочного планирования. Рекламодатель может решить, сколько ему заплатить за конкретное действие пользователя.

Для вебмастеров

● В зависимости от типа сайта у веб-мастера более высокий доход со CPA-рекламы, чем с тизерной или контекстной рекламы. Доход от CPA-рекламы увеличивается на 55-80%.
● Необязательно размещать рекламный код на всех страницах сайта. Обычно достаточно его присутствия в тематических статьях.
● Веб-мастеру нет необходимости работать над CTR (коэффициент кликабельности) и размещать на сайте огромное количество баннеров или тизеров. Нужно только установить код оффера и работать над повышением качества целевого трафика.

CPA-сети

Для получения необходимого количества трафика для конвертации обычно используют CPA-сети. В них работает множество вебмастеров, которые специализируются на разных сферах бизнеса и видах трафика. CPA-сети предоставляют офферы с готовыми материалами или без них (тизеры, баннеры, статьи и т. п).
Мы используем собственную CPA-сеть — TradeTrakcer и другие партнёрские сети.

Если Вы хотите узнать подробности о CPA-рекламе: как её заказать и какие преимущества она будет иметь именно для Вашего сайта или коммерческого предложения, обращайтесь к нашему менеджеру или звоните по телефону: +7 495 225-54-72; 8 800 333-54-72.

Ещё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

Разбираемся в CPA-сетях

Все, что вы хотели знать о CPA-маркетинге, но не знали, у кого спросить

КЕЙС [продвижение сайта]: как мы в 6,5 раз увеличили CTR и на 56,8% снизили CPC сайта сети автосалонов премиум-класса

Фриланс в 2017 году: как организовать труд удалённых специалистов

Надежда Светлова, 18 ноября 2016 , 26557

optimism_18_11_2016_v1

Какие преимущества можно получить, работая с фрилансерами? Как правильно выбрать удалённого сотрудника и организовать эффективную работу с ним? Ответы на эти вопросы дал в своей книге «Управление фрилансерами. Методы и практика организации удаленной работы» Фёдор Добрянский — главный инженер компании Gameland, преподаватель кафедры вычислительной техники МИРЭА. Он больше 20 лет работал с удалёнными сотрудниками в области программирования, разработки электронных схем и тестирования оборудования. Опыт Добрянского может помочь руководителям и в других сферах. Например, в интернет-маркетинге, где удалённая работа — неотъемлемая часть бизнеса.

Итак, кто такие фрилансеры и как эффективнее всего с ними сотрудничать…>>

Специалист по контекстной рекламе: кто он такой?

Надежда Светлова, 23 сентября 2016 , 33519

optimism_specialist_po_kontekstnoj_reklame_1

Отдельные граждане, увидев нашу публикацию «Контекстная реклама — это просто», стали слать просьбы: рассказать о тех офисных и фриланс-чудо-богатырях, которые двигают контекстную рекламу. О том, что за зверь — специалист по контекстной рекламе — чем он дышит, чего хочет и зачем вообще он нужен.

Просьбу удовлетворяем. Расскажем и про требования Яндекса к квалификации, и про зарплаты, и про то, где обучиться тонкостям профессии

Но сначала, для разгона, — немного справочной информации:…>>

Как практиканты MajesticSEO делали карту интернета (хроники удачного эксперимента)

Надежда Светлова, 20 сентября 2016 , 29294

magesticseo_kartinka_1_630x251

Трое стажёров сервиса MajesticSEO — Кристофер, Сэм и Том — получили глобальную и непростую задачу: представить интернет-данные в виде 3D-картограммы.

На сайте MajesticSEO об этой задаче рассказал один из стажёров:

«Визуализация данных всегда была нашей страстью. Поэтому, когда мы столкнулись с такой масштабной задачей, то поняли, что у даже у опытных специалистов реализация такого проекта заняла бы массу времени. Однако мы решили попробовать».

Далее он рассказал, как шла работа над проектом:…>>

Как заставить клиента покупать? Советы крупнейших онлайн-ритейлеров [Часть 2]. Вернуть пользователя, ушедшего с сайта!

Надежда Светлова, 9 сентября 2016 , 30681

optimism_630x445_09-09-2016_v1

Как мы рассказали двумя днями раньше, чтобы решить проблему «брошенной корзины», нужно придерживаться ряда важных правил, среди которых: бесплатная доставка, подробно прописанные условия возврата, продающий контент, проработанные кнопки призыва к действию и т.д.

А что делать, если клиент всё-таки не завершил процесс заказа и ушёл с сайта? Как его вернуть? Об этом в продолжении нашего исследования. А что делать, если клиент всё-таки не завершил процесс заказа и ушёл с сайта? Как его вернуть? Об этом в продолжении нашего исследования…>>

Социально-демографический таргетинг: как сэкономить время и бюджет, обращаясь ТОЛЬКО к целевой аудитории

Надежда Светлова, 18 августа 2016 , 28991

OPTIMISM_18_08_2016_v1

Социально-демографический таргетинг — отбор аудитории для настройки рекламных объявлений Яндекс.Директ и Google AdWords с учётом гендерной и возрастной принадлежности.

Сведения о пользователях собираются из анкет, регистрационных данных, онлайн-тестов и опросов, поисковых систем и других баз данных. Для определения этих характеристик Яндекс и Google используют поведенческие технологии, а также информацию о сайтах, которые посещали пользователи. Могут быть использованы данные мобильных операторов.

Какие плюсы от использования социально-демографического таргетинга?

● финансовая организация может использовать данные о доходах пользователей, чтобы предлагать продукты и услуги, выгодные для обеих сторон — например, подобрать кредит с приемлемой для потенциального заёмщика ставкой или вклад, подходящий для клиента по сумме

● владельцы информационного сайта могут исследовать пол, возраст и семейный статус своей аудитории и разместить на ресурсе материалы, которые будут интересны читателям сайта

● обладатель интернет-магазина может применить демографические исключения и не показывать рекламу тем, кому она не интересна.

Что даёт настройка по гендерной принадлежности?…>>