Что такое ремаркетинг. Его цели и задачи

Материал из Самая полная в Рунете энциклопедия интернет-маркетинга
Перейти к: навигация, поиск

Ремаркетинг (от англ. remarketing — реорганизация) — маркетинговый приём, заключающийся в способе настройки рекламы для привлечения пользователей, которые ранее уже просматривали рекламное объявление на сайте. Ремаркетинг используется для стимулирования продаж в случае, если спрос на товар или услугу в силу каких-то причин начал падать.

Настройка ремаркетинга — важный и эффективный инструмент для продвижения сайтов. По данным исследований, около 85% пользователей, зашедших на сайт впервые, покидают его без совершения покупки. Около 15% пользователей просматривают отображаемую рекламу, половина из них — предпочитают объявления, которые соответствует их интересам. Пользователям важно получать актуальную только для них рекламу (рис. 1).

Рис. 1. Пример ремаркетинга

Задачи ремаркетинга: поддержать или восстановить взаимосвязь целевой аудитории с брендом, товаром. С помощью ремаркетинга можно «догнать» клиента, который однажды посещал сайт, и вернуть его с целью продажи ему товара или услуги.

Цель ремаркетинга — увеличить продажи, возвратить ушедших клиентов, обеспечить повторных продажи (рис. 2).

Рис. 2.Схема работы ремаркетинга
Рис. 3. Пример напоминания о товаре в корзине
Рис. 4. Пример ремаркетинга, информирующего об акции
Рис. 5. Пример сайта с вариантами размещения баннеров
Рис. 6. Пример модуля допродажи, сайт Ozon.ru

С помощью ремаркетинга можно:

1. Напомнить посетителям сайта, что они добавили товар в корзину, но не оформили заказ (рис. 3). 2. Рассказать о проходящих или намечающихся у вас акциях и выгодных предложениях (рис. 4). 3. Напомнить посетителю перейти по ссылке из e-mail, если он открыл письмо с интересным коммерческим предложением, но не воспользовался им.

Рекламные объявления на сайте — это:

  • текстовые блоки
  • графические баннеры (рис. 5).
  • тизеры
  • видеоролики

Роман Клевцов, генеральный директор компании «Оптимизм.ру»:

«Рекламный баннер повышает узнаваемость бренда, следовательно, увеличивается количество запросов по бренду и по количеству посетителей, пришедших по так называемому type-in-трафику, когда переход на сайт происходит через ручной ввод в поисковой строке. Это, безусловно, положительно сказывается на позициях сайта в поисковых системах».

Ремаркетинг применяется в случае, если:

  • снизился спрос на товар или услугу;
  • необходимо продать дорогостоящий товар или услугу, который подразумевает повторный контакт с целевой аудиторией;
  • нужно обеспечить кросс-продажи (увеличение продаж за счёт фокусировки на уже имеющихся клиентах, которые приобретали товар) и допродажи (предложения дополнительных услуг) для части целевой аудитории, которые ранее уже совершала покупку (рис. 6).

Каких результатов можно добиться с помощью ремаркетинга?

  • Рост продаж уже привлечённым посетителям;
  • Вовлечение новой аудитории;
  • Возвращение ушедших посетителей;
  • Увеличение эффективности других рекламных каналов (контекстная реклама);
  • Улучшение поведенческих факторов сайта;
  • Увеличение конверсии.

Читайте также другие статьи на тему «Ремаркетинг»

Полезные ссылки