Веб-аналитика
В бизнесе важно уметь считать цифры. Сервисы веб-аналитики установлены на многих ресурсах, но мало кто настраивает их грамотно и использует с реальной пользой.
Основная доля владельцев бизнесов считает, что аналитические отчёты — это просто интересная информация о работе сайта, и не задумывается, что можно использовать эти данные для принятия важных решений и отслеживания результатов работы.
- Настройка систем аналитики
- Комплексная веб-аналитика
- Аналитическая поддержка
- Настройка коллтрекинга
- Сквозная веб-аналитика
- Юзабилити-тестирование
- Сплит-тестирование
- Юзабилити-аудит
и ещё 23 применяемых технологии для увеличения ваших продаж
Веб-аналитика позволяет
отслеживать и считать:
- количество посетителей, просмотров, заявок, покупок;
- эффективные ключевые слова и источника трафика;
- географию и демографию посетителей;
- глубину просмотров, отказы и время на сайте;
- соотношение постоянных и новых клиентов;
- удобство навигации и юзабилити;
- конверсию каждого инструмента продаж;
- индексируемость сайта поисковыми роботами;
- технические ошибки и проблемы;
- события — переходы по ссылкам, загрузки и т. д.
Веб-аналитика — комплекс инструментов для сбора и анализа данных об аудитории сайта, которые позволяют улучшать его коммерческую привлекательность и восприятие. При помощи аналитики вы сможете оптимизировать маркетинговый бюджет, отключить менее эффективные каналы продвижения и усилить самые результативные из них.
Задачи, которые решает веб-аналитика
- Выявление проблем в структуре, контенте и юзабилити
- Анализ поведения пользователей, стимулирование продаж
- Выявление источников трафика, оценка эффективности рекламы
- Тестирование новых идей для развития сайта
- Развитие функциональности проекта
Наши услуги для роста ваших продаж
- Настройка систем веб-аналитикиНеправильная настройка счётчиков и отсутствие достаточного количества данных приводит к тому, что вы получаете недостоверную информацию о работе сайта. Наши специалисты помогут вам исправить это и начать учитывать каждого клиента.
- Комплексная веб-аналитикаДаёт понять, откуда пользователи приходят на сайт, почему они покидают его без покупок, как помочь посетителям сориентироваться и улучшить взаимодействие с сайтом. На основе собранной информации проводится анализ и готовится подробный маркетинговый аудит с рекомендациями. Вам остаётся только внедрить их.
- Аналитическая поддержкаУслуга, в рамках которой наши специалисты подготавливают большое количество подробных аналитических отчётов под требования и KPI клиента. Нужно получить анализ данных по электронной торговле? Пожалуйста. Требуется провести сравнение с конкурентами и бенчмаркинг? Сделаем и это!
- Настройка коллтрекингаДля того чтобы замерять эффективность всех каналов интернет-продвижения и грамотно распределять расходы между ними, мы рекомендуем подключить настройку коллтрекинга. При помощи данного инструмента веб-аналитики вы получаете возможность оценивать успехи менеджеров и даже работать по модели с оплатой за лиды.
- Сквозная веб-аналитикаПри помощи данной услуги вы можете отследить полный жизненный цикл клиента: от первой точки касания с сайтом, перехода на целевую страницу и до выполнения повторных заказов. Сквозная веб-аналитика позволяет понять, какие каналы продвижения дают наибольший результат и максимальную отдачу.
- Юзабилити-тестированиеВ рамках услуг по веб-аналитике проводится закрытое тестирование интерфейса на фокус-группе: вы можете заказать юзабилити-тестирование и взглянуть на проект глазами потенциальных клиентов, определить лучшие сценарии взаимодействия и проблемы, требующие незамедлительного решения.
- Сплит-тестированиеИспользуется для сравнения эффективности 2 и более версий одного и того же блока/страницы. В ходе тестирования определяются оптимальные варианты заголовков, CTA, функциональных элементов для того, чтобы достичь наибольшего показателя конверсии.
- Юзабилити-аудитВ него входит оценка удобства взаимодействия с сайтом и обнаружение проблем, препятствующих росту заявок. Продумываются и анализируются различные сценарии поведения пользователей, работа форм захвата, эффективность каждого блока и раздела.
Настраиваем сайты клиентов на результат
Без этого практически невозможно увеличивать объём целевого трафика и масштабировать продажи.
Наши тарифы на услуги веб-аналитики
Ознакомьтесь с нашей
методологией продвижения
Ваша проектная команда
- Персональный менеджерВаш проект будет курировать персональный аккаунт-менеджер. Он контролирует действия сотрудников и всегда готов ответить на вопросы, проконсультировать по стратегии развития веб-ресурса.
- Веб-аналитикРегистрирует или проверяет актуальность кода счётчиков, настраивает цели, подготавливает техническое задание для вебмастера по внедрению целей.
- Специалист по юзабилитиПроводит всесторонний анализ всех параметров, влияющих на удобство сайта, составляет вопросы для тестирования, подбирает асессоров, обрабатывает полученные ответы, даёт итоговые рекомендации.
- ТехнологРазрабатывает, применяя средства автоматизации проектирования, и внедряет прогрессивные технологические процесс, создает конкурентоспособный продукт, сокращает материальные и трудовые затраты.
- UI/UX ДизайнерЗанимается моделями взаимодействия и спецификой интерфейса. Отвечает за проектирование каждого элемента лендинга, обеспечивает визуальную составляющую проекта.
- Специалист по контекстной рекламеКонсультирует проектную команду по будущей настройке рекламной кампании и её оптимизацией. Он всегда в курсе всех новинок интернет-маркетинга и новых технологий.
- ТаргетологУчаствует в точечной настройке объявлений на целевую аудиторию, а также подключается в случае комплексных решений, при взаимодействии контекстной рекламы и SMM.
- SEO-технологСобирает информацию об изменениях алгоритмов поисковых систем, выявляет закономерности и новые методы раскрутки, тестирует их на экспериментальных площадках и только затем внедряет в работу.
- Веб-мастер Вносит на сайт все необходимые изменения. Берёт на себя работу с CMS, HTML, JavaScript, помогает дорабатывать и внедрять новый функционал для того, чтобы сделать сайт ещё более удобным и конверсионным.
- ДизайнерОтветственный за реализацию креативных идей и создание графического контента. Знает, как должно выглядеть ваше сообщество, чтобы привлекать как можно больше внимания лояльных пользователей.
- РазработчикЗнает всё о HTML, PHP, Java, JavaScript, расширяет возможности сайтов, помогает дорабатывать и внедрять новый функционал для того, чтобы сделать интернет-ресурс ещё более удобным и конверсионным.
- Front-end разработчикFrontend-разработчик создаёт интерфейсы, с которыми будут взаимодействовать пользователи, верстает сайты по современным стандартам, виртуозно владеет JavaScript, HTML, CSS.
- РедакторСпециалист, ответственный за качество готового контента. Проверяет тексты на соответствие техническому заданию, информационному стилю. Гарантирует отсутствие ошибок.
- Контент-менеджерКонтролирует выполнение работ по созданию контента, занимается наполнением сайтов текстовой и графической информацией, размещает её в удобном для восприятия виде.
- КопирайтерСоздаёт контент, который удовлетворяет требованиям поисковых систем и ваших потенциальных клиентов.
- Back-end РазработчикОтвечает за серверную часть проекта: внутреннее содержание системы, базы данных, архитектуру сайта, программную логику.
Применяемые технологии
УСЕРДИЕ
Optimizely
Наши специалисты имеют за плечами большой опыт работы с проектами различного уровня, регулярно проходят обучение в ведущих учебных центрах Рунета и готовы к выполнению нестандартных задач. Экспертность отдела веб-аналитики «Оптимизм.ру» подтверждена сертификатами Google Analytics и «Яндекс.Метрика» — свяжитесь с нами, мы с удовольствием расскажем вам про наши услуги. Уверены, что сможем сделать ваш сайт лучше и оставить позади ваших основных конкурентов.
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы можете найти ответы на самые популярные вопросы
- Что входит в веб-аналитику для сайта?
Веб-аналитика включает настройку счетчиков, целей и событий, проверку корректности передачи данных, анализ трафика, конверсий и поведения пользователей. Для интернет-магазина это особенно важно, потому что позволяет видеть путь клиента от визита до покупки и находить точки роста продаж.
- Зачем нужна настройка аналитики, если счетчики уже стоят?
Сам факт установки счетчика не гарантирует, что данные собираются правильно. Часто не настроены цели, e-commerce-события, фильтрация ботов, сквозная передача источников трафика и отслеживание важных действий, из-за чего отчеты искажаются.
- Какие системы аналитики вы настраиваете?
Обычно настраиваются Яндекс.Метрика и Analytics 4, а также связанные инструменты для более точного измерения заявок и продаж. Если проекту нужен расширенный контроль, подключаем коллтрекинг, CRM-интеграции и дополнительные события на сайте.
- Чем отличается комплексная веб-аналитика от базовой настройки счетчиков?
Базовая настройка отвечает за сбор данных, а комплексная веб-аналитика помогает понять, что именно мешает сайту продавать. В нее входят анализ воронки, качества трафика, юзабилити, каналов привлечения, точек отказа и конверсии по каждому этапу.
- Можно ли отследить заявки, звонки и покупки в одной системе?
Да, если правильно выстроить аналитику, можно связать сайт, звонки, формы, корзину и продажи в единую цепочку. Это особенно полезно для e-commerce, B2B и услуг, где важно понимать не только количество обращений, но и их реальную ценность.
- Что такое сквозная веб-аналитика и зачем она бизнесу?
Сквозная веб-аналитика показывает весь путь клиента: от первого касания до покупки и повторного заказа. Она помогает оценивать окупаемость каналов, находить самые прибыльные источники трафика и принимать решения на основе цифр, а не предположений.
- Вы работаете с e-commerce и электронной коммерцией?
Да, для интернет-магазинов особенно важна корректная настройка электронной торговли: просмотров товаров, добавления в корзину, начала оформления заказа и покупки. Без этого невозможно точно оценивать эффективность каталога, рекламы и посадочных страниц.
- Можно ли восстановить данные, если часть событий не передавалась?
Если проблема обнаружена не сразу, часть исторических данных уже нельзя вернуть полностью, но можно восстановить корректный сбор на будущее и очистить ошибки в текущей системе. Обычно мы сначала находим источник искажения, затем заново выстраиваем схему измерений.
- Что такое коллтрекинг и зачем он нужен?
Коллтрекинг помогает понять, с какого канала пришел звонок: из поиска, рекламы, карт, социальных сетей или другого источника. Для компаний, где звонок является основным лидом, это один из ключевых инструментов для контроля качества трафика и бюджета.
- Сколько времени занимает запуск аналитики?
Срок зависит от сложности проекта, количества целей, наличия CRM, коллтрекинга и e-commerce-логики. На простом сайте можно быстро настроить базовый сбор данных, а для интернет-магазина или B2B-проекта обычно требуется более глубокая проработка и тестирование.
Максимально прозрачная и понятная схема продвижения. Мы выводим сайт на верхние позиции поисковых систем по заранее согласованному списку коммерческих ключевых запросов, а вы платите за конкретный измеримый результат.
Для вывода сайта в топ-10 «Яндекса» и Google мы составляем персональную стратегию продвижения, формируем команду экспертов в digital, используем лучшие SEO-практики, собственные разработки и сервисы.
Самый быстрый способ получить поток клиентов. Настройка данного инструмента занимает всего несколько дней. Также большой плюс — в том, что содержание контекстной рекламы полностью соответствует запросам аудитории, поэтому она имеет большой процент отклика.
Наши специалисты создают, настраивают и ведут рекламные кампании для сотен клиентов во всех коммерческих отраслях. С нашей помощью вы сможете обратить внимание аудитории на свое предложение, получить больше заявок, увеличить объём продаж и прибыль.
Контролируйте то, что говорят о вас в сети. Грамотно выстроенная стратегия по развитию репутации поможет вам сформировать позитивное информационное поле, вытеснить отрицательную и неудобную информацию из выдачи, устранить негатив вокруг компании.
Положительная репутация играет на увеличение объёма продаж, помогает привлекать инвестиции и квалифицированные кадры, усиливает эффект от SEO-продвижения и заполняет информационный вакуум, если о вашей компании пока никто ничего не знает.
Продвигать бренд в социальных сетях без стратегии — невозможно. Чтобы получить от социальных сетей максимум, необходимо провести анализ аудитории, сформировать контент-политику и рассчитать потенциальную эффективность используемых каналов продаж.
Заказывая разработку стратегии, вы получаете готовое маркетинговое решение, которое охватывает основные инструменты, позволяет прогнозировать их результативность ещё до запуска и гарантирует эффект «маркетингового взрыва».
Хотите выглядеть в глазах клиентов экспертами? Наши тексты помогут привлечь внимание аудитории и побудить её к совершению нужного действия. Мы делаем «живой» контент, ориентированный на людей, а не поисковые машины.
В рамках данной услуги мы разрабатываем индивидуальную стратегию контент-маркетинга и регулярно пишем качественные, мотивирующие тексты, которые помогут завоевать доверие и лояльность клиентов.
Хотите понять, какие каналы привлечения клиентов имеют наибольшую эффективность? Коллтрекинг позволит определить ключевые источники трафика и сократить расходы на рекламу. Вы не упустите ни одной заявки, а ваши клиенты начнут совершать покупки чаще.
Мы интегрируем сайт с системами аналитики, настроим детальную статистику звонков по разным каналам продаж, обеспечим запись телефонных разговоров с клиентами и поможем повысить качество обслуживания. А вместе с этим — и конверсию всего проекта.
Ваши менеджеры ленятся звонить и имитируют работу, так что оценить их реальную эффективность не получается? Автоматизировать отношения с покупателями, контролировать работу сотрудников и выявлять слабые места в воронке продаж позволяет CRM-система.
Мы поможем вам поставить на автомат ключевые бизнес-процессы, повысим эффективность отдела продаж и компании в целом. Поможем понять, кто является вашим клиентом, за каким продуктом приходит, по каким каналам приходит и чем мотивируется при выборе.
