[Кейс] Такси. Интернет-реклама, с которой везёт, или как увеличить конверсию в заявку

Ниша трансферных услуг в России активно развивается, и интернет-реклама стоит в центре этого процесса. С ростом интереса к путешествиям, потребители все чаще обращаются к онлайн-сервисам для бронирования трансферов. Эффективное продвижение сайта в этой области может значительно увеличить долю рынка и привлечь новых клиентов.

По статистике, доля онлайн-бронирования трансферов в России увеличивается на 20% каждый год. Это подтверждает, что интернет становится основным каналом для поиска и заказа таких услуг. Однако, успешное присутствие в сети требует грамотной стратегии и правильного подхода к интернет-рекламе.

В этом кейсе мы рассмотрим ключевые аспекты продвижения в нише трансферных услуг, а также приведем примеры успешных практик и рекомендации для компаний, желающих укрепить свои позиции на рынке.

Клиент

Kiwitaxi — это сервис онлайн-бронирования трансферов по всему миру. С его помощью путешественники могут заранее заказать автомобиль с личным водителем в аэропорту, на вокзале или в городе. Kiwitaxi предлагает различные классы автомобилей — от эконома до премиума, а также минивэны и автобусы для больших групп. Сервис гарантирует фиксированную стоимость поездки, которая известна заранее, и обеспечивает комфортное перемещение без необходимости искать такси по прибытии в новое место.

Задача

Увеличить трафик на сайт.

Решение

• Сбор семантического ядра.
• Определение целевой аудитории.
• Проведение аудита сайта.
• SEO-оптимизация сайта.
• Контекстная реклама + ретаргетинг.
• Таргетированная реклама.

Сбор семантического ядра

• Наметили основные бизнес-цели сайта. Это помогло нам понять, какие запросы могут быть для них наиболее релевантными.
• Для подбора ключевых слов использовали Google Keyword Planner, «Яндекс.Вордстат» и SEMrush.
• Проанализировали сайты основных конкурентов и выявили, на какие ключевые слова они ориентированы. Это позволило нам найти потенциальные пропущенные запросы и определить дополнительные возможности для продвижения.
• Провели группировку по тематическим категориям и подкатегориям. Это упростило процесс оптимизации отдельных страниц сайта и позволило более точно настроить рекламные кампании.
• Не все ключевые слова одинаково ценны с коммерческой точки зрения. Мы оценили каждый запрос на предмет его потенциала для привлечения целевой аудитории.
• На основе собранного семантического ядра был разработан контент-план для сайта, включая создание новых страниц, оптимизацию существующего контента и планирование рекламных кампаний.

Определение целевой аудитории

• Люди, которые часто путешествуют по рабочим вопросам и ищут надёжные и быстрые способы добраться от аэропорта до места назначения.
• Отдыхающие, которые планируют свой отпуск и ищут удобные трансферы между аэропортом, отелем и другими туристическими местами.
• Семьи с детьми, которым важен комфорт и безопасность при перемещении во время путешествий.
• Люди старшего возраста, которым может потребоваться дополнительная помощь или специализированные услуги во время трансфера.
• Друзья или коллеги, путешествующие вместе и ищущие трансферы для больших групп.
• Любители экстремального туризма, которым могут потребоваться особые условия трансфера.

Проведение аудита сайта

Какие основные моменты мы выявили после проверки сайта:

Технические аспекты:

• многие страницы сайта загружались дольше стандартного времени, особенно на мобильных устройствах;
• наличие мёртвых ссылок и страниц с ошибкой 404;
• изображения без оптимизации.

SEO:

• на страницах отсутствовали и были неправильно настроены мета-теги (title, description);
• обнаружены дублирующиеся страницы, которые негативно сказывались на ранжировании в поисковых системах;
• структура сайта требовала оптимизации для улучшения индексации.

Дизайн и UX:

• на мобильных устройствах некоторые элементы интерфейса выглядели неадекватно или неудобно для использования;
• разрывы в дизайне на нескольких страницах;
• призывы к действию не достаточно заметны или неинтуитивны.

Контент:

• текстовые блоки содержали устаревшую или неточную информацию;
• грамматические и стилистические ошибки в текстах.

Мобильная версия:

• сайт не полностью адаптирован для корректного отображения на всех типах мобильных устройств;
• некоторые функции, доступные на десктопной версии, отсутствовали или работали некорректно на мобильной.

Безопасность: страницы не использовали протокол HTTPS, создавая риски для безопасности пользовательских данных.

SEO-оптимизация сайта

Технические аспекты:

• оптимизировали код сайта и удалили лишние скрипты для ускорения загрузки страниц;
• использовали инструменты для поиска мёртвых ссылок и исправили их, перенаправив на актуальные страницы.
• сжали и оптимизировали изображения на сайте с помощью специализированных инструментов.

SEO:

• провели оптимизацию мета-тегов на всех страницах, учитывая ключевые слова и уникальность контента;
• устранили дублирующиеся страницы и настроили правильные перенаправления (301 redirect);
• пересмотрели и оптимизировали структуру сайта для лучшей индексации.

Дизайн и UX:

• адаптировали дизайн для различных мобильных устройств, учитывая их разрешение и особенности отображения;
• исправили все дизайнерские недочёты, обеспечив единообразие и согласованность стиля;
• переработали CTA, сделав их более заметными и интуитивно понятными.

Контент:

• обновили устаревшую информацию, заменив её актуальными данными;
• провели коррекцию текстов, устранив грамматические и стилистические ошибки.

Мобильная версия:

• полностью адаптировали сайт для мобильных устройств, обеспечив корректное отображение всех элементов и функций;
• добавили отсутствующие функции из десктопной версии, адаптировав их для мобильных устройств.

Безопасность:

• перевели все страницы сайта на протокол HTTPS, установив SSL-сертификат;
• провели комплексную проверку безопасности сайта, чтобы обнаружить и устранить возможные уязвимости.

Контекстная реклама и ретаргетинг

• Провели исследование ключевых слов, наиболее релевантных для услуг Kiwitaxi. Использовали Google Keyword Planner и «Яндекс.Директ».
• Разработали привлекательные и информативные рекламные объявления, подчёркивающие преимущества и особенности услуг Kiwitaxi.
• Настроили географический и демографический таргетинг, ориентируясь на ключевые регионы и интересы целевой аудитории.
• Установили дневной бюджет для рекламной кампании и определили ставки для ключевых слов, учитывая конкуренцию и ожидаемую конверсию.
• Запустили рекламную кампанию и регулярно мониторили её эффективность, корректируя объявления, ставки и таргетинг при необходимости.
• Интегрировали пиксели ретаргетингана сайт Kiwitaxi для отслеживания действий посетителей.
• Разделили посетителей сайта на сегменты в зависимости от их действий: просмотр страницы, добавление в корзину, совершение заказа и т.д.
• Установили ограничения на частоту показов рекламы одному и тому же пользователю, чтобы избежать избыточного навязчивого воздействия.
• Запустили ретаргетинговую кампанию и регулярно анализировали её результаты, корректируя стратегию и рекламные объявления для максимизации возврата на инвестиции.

Таргетированная реклама

• Разработали привлекательные и информативные рекламные объявления, подчёркивающие преимущества услуг Kiwitaxi.
• Запустили креативы на Facebook и VKontakte.
• На основе данных о целевой аудитории настроили демографический, географический, и поведенческий таргетинг.
• Определили дневной и общий бюджет рекламной кампании. Установили ставки, исходя из конкуренции по выбранным параметрам таргетинга.
• Запустили несколько тестовых рекламных кампаний с различными параметрами таргетинга и дизайном объявлений, чтобы определить наиболее эффективные комбинации.
• После запуска регулярно отслеживали показатели эффективности рекламы: CTR, конверсию, CPA и другие. В зависимости от результатов корректировали рекламные кампании.

Результаты

• До 0,8% подняли CTR.
• До 2,2% увеличили конверсию в заявку.
• До 24 рублей снизили стоимость клика.

Хотите также? Позвоните нам +7 (495) 118-20-98, и мы подключим проектную команду уже сегодня ✔

Теги публикации: kiwitaxi, кейс, контекстная реклама и ретаргетинг, продвижение сайта, такси, таргетированная реклама