Веб-аналитика

В бизнесе важно уметь считать цифры. Сервисы веб-аналитики установлены на многих ресурсах, но мало кто настраивает их грамотно и использует с реальной пользой.

Основная доля владельцев бизнесов считает, что аналитические отчёты — это просто интересная информация о работе сайта, и не задумывается, что можно использовать эти данные для принятия важных решений и отслеживания результатов работы.

  • Настройка систем аналитики
  • Комплексная веб-аналитика
  • Аналитическая поддержка
  • Настройка коллтрекинга
  • Сквозная веб-аналитика
  • Юзабилити-тестирование
  • Сплит-тестирование
  • Юзабилити-аудит

и ещё 23 применяемых технологии для увеличения ваших продаж

Веб-аналитика
+30% клиентов к началу сезона?

Веб-аналитика позволяет
отслеживать и считать:

  • количество посетителей, просмотров, заявок, покупок;
  • эффективные ключевые слова и источника трафика;
  • географию и демографию посетителей;
  • глубину просмотров, отказы и время на сайте;
  • соотношение постоянных и новых клиентов;
  • удобство навигации и юзабилити;
  • конверсию каждого инструмента продаж;
  • индексируемость сайта поисковыми роботами;
  • технические ошибки и проблемы;
  • события — переходы по ссылкам, загрузки и т. д.

  • Веб-аналитика — комплекс инструментов для сбора и анализа данных об аудитории сайта, которые позволяют улучшать его коммерческую привлекательность и восприятие. При помощи аналитики вы сможете оптимизировать маркетинговый бюджет, отключить менее эффективные каналы продвижения и усилить самые результативные из них.

Задачи, которые решает веб-аналитика

  • Выявление проблем в структуре, контенте и юзабилити
  • Анализ поведения пользователей, стимулирование продаж
  • Выявление источников трафика, оценка эффективности рекламы
  • Тестирование новых идей для развития сайта
  • Развитие функциональности проекта

Наши услуги для роста ваших продаж

  1. Настройка систем веб-аналитикиНеправильная настройка счётчиков и отсутствие достаточного количества данных приводит к тому, что вы получаете недостоверную информацию о работе сайта. Наши специалисты помогут вам исправить это и начать учитывать каждого клиента.
  2. Комплексная веб-аналитикаДаёт понять, откуда пользователи приходят на сайт, почему они покидают его без покупок, как помочь посетителям сориентироваться и улучшить взаимодействие с сайтом. На основе собранной информации проводится анализ и готовится подробный маркетинговый аудит с рекомендациями. Вам остаётся только внедрить их.
  3. Аналитическая поддержкаУслуга, в рамках которой наши специалисты подготавливают большое количество подробных аналитических отчётов под требования и KPI клиента. Нужно получить анализ данных по электронной торговле? Пожалуйста. Требуется провести сравнение с конкурентами и бенчмаркинг? Сделаем и это!
  4. Настройка коллтрекингаДля того чтобы замерять эффективность всех каналов интернет-продвижения и грамотно распределять расходы между ними, мы рекомендуем подключить настройку коллтрекинга. При помощи данного инструмента веб-аналитики вы получаете возможность оценивать успехи менеджеров и даже работать по модели с оплатой за лиды.
  5. Сквозная веб-аналитикаПри помощи данной услуги вы можете отследить полный жизненный цикл клиента: от первой точки касания с сайтом, перехода на целевую страницу и до выполнения повторных заказов. Сквозная веб-аналитика позволяет понять, какие каналы продвижения дают наибольший результат и максимальную отдачу.
  6. Юзабилити-тестированиеВ рамках услуг по веб-аналитике проводится закрытое тестирование интерфейса на фокус-группе: вы можете заказать юзабилити-тестирование и взглянуть на проект глазами потенциальных клиентов, определить лучшие сценарии взаимодействия и проблемы, требующие незамедлительного решения.
  7. Сплит-тестированиеИспользуется для сравнения эффективности 2 и более версий одного и того же блока/страницы. В ходе тестирования определяются оптимальные варианты заголовков, CTA, функциональных элементов для того, чтобы достичь наибольшего показателя конверсии.
  8. Юзабилити-аудитВ него входит оценка удобства взаимодействия с сайтом и обнаружение проблем, препятствующих росту заявок. Продумываются и анализируются различные сценарии поведения пользователей, работа форм захвата, эффективность каждого блока и раздела.

Настраиваем сайты клиентов на результат

Каждый проект, будь то одностраничник или крупный интернет-магазин, нуждается в индивидуальной проработке, сборе данных о посетителях и источниках трафика, проверке на соответствие основным требованиям юзабилити.

Без этого практически невозможно увеличивать объём целевого трафика и масштабировать продажи.

Наши тарифы на услуги веб-аналитики

Услуга
Стартовая стоимость
Настройка Яндекс.Метрика и Google.Analyscs для корпоративного сайта
15 000 ₽ шт.
Настройка Яндекс.Метрика и Google.Analyscs для интернет-магазина
25 000 ₽ шт.
Установка и настройка колл-трекинга
15 000 ₽ шт.
Ежемесячная аналитическая поддержка
40 000 ₽ в месяц
Аналитический аудит сайта
25 000 ₽ шт.
Анализ эффективности рекламных кампаний
35 000 ₽ шт.
Сквозная веб-аналитика
50 000 ₽ подготовка
Комплексная веб-аналитика
70 000 ₽ в месяц
Юзабилити аудит сайта
25 000 ₽ шт.
Юзабилити тестирование сайта
35 000 ₽ шт.
Комплексный юзабилити аудит сайта
50 000 ₽ шт.
Консультации и обучение
3 000 ₽ час

Ознакомьтесь с нашей
методологией продвижения

Хотите узнать больше? Дополнительная полезная информация – на каждой странице услуг

Ваша проектная команда

  • Персональный менеджерВаш проект будет курировать персональный аккаунт-менеджер. Он контролирует действия сотрудников и всегда готов ответить на вопросы, проконсультировать по стратегии развития веб-ресурса.
  • Веб-аналитикРегистрирует или проверяет актуальность кода счётчиков, настраивает цели, подготавливает техническое задание для вебмастера по внедрению целей.
  • Специалист по юзабилитиПроводит всесторонний анализ всех параметров, влияющих на удобство сайта, составляет вопросы для тестирования, подбирает асессоров, обрабатывает полученные ответы, даёт итоговые рекомендации.
  • ТехнологРазрабатывает, применяя средства автоматизации проектирования, и внедряет прогрессивные технологические процесс, создает конкурентоспособный продукт, сокращает материальные и трудовые затраты.
  • UI/UX ДизайнерЗанимается моделями взаимодействия и спецификой интерфейса. Отвечает за проектирование каждого элемента лендинга, обеспечивает визуальную составляющую проекта.
  • Специалист по контекстной рекламеКонсультирует проектную команду по будущей настройке рекламной кампании и её оптимизацией. Он всегда в курсе всех новинок интернет-маркетинга и новых технологий.
  • ТаргетологУчаствует в точечной настройке объявлений на целевую аудиторию, а также подключается в случае комплексных решений, при взаимодействии контекстной рекламы и SMM.
  • SEO-технологСобирает информацию об изменениях алгоритмов поисковых систем, выявляет закономерности и новые методы раскрутки, тестирует их на экспериментальных площадках и только затем внедряет в работу.
  • Веб-мастер Вносит на сайт все необходимые изменения. Берёт на себя работу с CMS, HTML, JavaScript, помогает дорабатывать и внедрять новый функционал для того, чтобы сделать сайт ещё более удобным и конверсионным.
  • КопирайтерСоздаёт контент, который удовлетворяет требованиям поисковых систем и ваших потенциальных клиентов.
  • Back-end РазработчикОтвечает за серверную часть проекта: внутреннее содержание системы, базы данных, архитектуру сайта, программную логику.
  • Контент-менеджерКонтролирует выполнение работ по созданию контента, занимается наполнением сайтов текстовой и графической информацией, размещает её в удобном для восприятия виде.
  • Front-end разработчикFrontend-разработчик создаёт интерфейсы, с которыми будут взаимодействовать пользователи, верстает сайты по современным стандартам, виртуозно владеет JavaScript, HTML, CSS.
  • РедакторСпециалист, ответственный за качество готового контента. Проверяет тексты на соответствие техническому заданию, информационному стилю. Гарантирует отсутствие ошибок.
  • ДизайнерОтветственный за реализацию креативных идей и создание графического контента. Знает, как должно выглядеть ваше сообщество, чтобы привлекать как можно больше внимания лояльных пользователей.
  • РазработчикЗнает всё о HTML, PHP, Java, JavaScript, расширяет возможности сайтов, помогает дорабатывать и внедрять новый функционал для того, чтобы сделать интернет-ресурс ещё более удобным и конверсионным.

Применяемые технологии

Jquery
Инструменты разработчика браузера
Alytics
Content experiments
ТОЧНОСТЬ
ИНТЕЛЛЕКТ
Manager
СЕРТИФИКАЦИЯ
Google Реклама

Mango Office
Axure
ПРОЕКТНЫЙ ПЛАН
Битрикс24











УСЕРДИЕ

СВЕТЛЫЙ УМ
Calltouch
Google Tag
Saitreport.ru
Яндекс.Метрика
AmoCRM
CoMagic
ЭКСПЕРТИЗА
Google Analytics
ИНИЦИАТИВНОСТЬ
Mixpanel


Optimizely










ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Calltracking
Roistat
Google Analytics
ОПЫТ
JavaScript
Power BI
ЦЕЛЕУСТРЕМЛЁННОСТЬ
Google Page Optimizer
Декодер artlebedev.ru
Яндекс.Метрика
Яндекс.Директ
ЧЕКЛИСТ
Google Data Studio
Askusers.ru
JivoSite
Leadocall
Apptimize
Monosnap
+ ещё 27 технологий для развития вашего бизнеса
Веб-аналитика - Интернет-магазин ювелирных изделий
Веб-аналитика - Интернет-магазин подарков
Веб-аналитика - Интернет-магазин запчастей для мобильных телефонов
Веб-аналитика - Сайт по продаже домов
Веб-аналитика - Интернет-магазин по продаже сантехники
Веб-аналитика - Крупный сайт по продаже мебели
Веб-аналитика - Сервис по предоставлению денежных займов
Веб-аналитика - Сайт медицинского учреждения
Веб-аналитика - Сайт языковой школы
Веб-аналитика - Интернет-магазин косметики

Профессиональная аналитика — на вес золота

Менеджмент крупного интернет-магазина ювелирных изделий обратился к нам с проблемой — его предыдущий подрядчик предоставлял некорректные данные по транзакциям.

Мы проанализировали работу счётчиков и обнаружили, что у клиента установлено несколько версий систем Google Analytics. Это приводило к неправильному сбору дополнительных показателей и задвоению транзакций электронной коммерции.

в 2 раза

выросла точность показателей электронной торговли

на 15%

снизился показатель отказов

в 1,5 раза

выросла точность показателя конверсий

С нашей помощью подарено уже более 4800 подарков

Клиент обратился с следующей проблемой — после редизайна сайта изменилась его структура и это привело к сбое работы целей и электронной торговли. Необходимо восстановить нормальную работу систем аналитики.

Решение: в ходе анализа сайта и систем аналитики было выявлено что на сайте установлены не последние версии счетчиков систем аналитики, а также старая версию электронной торговли. Было решено актуализировать версии счетчиков аналитики и настроить расширенную версию электронной торговли. Дополнительно была настроена система фильтров, исправляющая некорректное распределение трафика из-за специфики сайта.

В 4 раза

больше информации о действиях посетителей

На 24%

вырос поисковой трафик

В 2 раза

уменьшилось количество ботов

Аналитика для магазина комплектующих для смартфонов

Клиент обратился к нам со следующей задачей: на его сайте были настроены цели, но они не учитывали новых изменений на сайте, не была настроена расширенная электронная торговля.

Мы проверили корректность установки кода счётчиков, скорректировали существующие цели, внедрили код новой электронной торговли и настроили отслеживание покупок в интернет-магазине.

на 34%

выросла конверсия в покупателей

в 1,5 раза

увеличилось количество звонков

в 3 раза

больше отправленных сообщений из чата

Помогли сотням людей обрести новый дом

Задача: в связи с тем что структура сайта клиента часто обновлялась, необходимо оперативно вносить изменения в системы аналитики и предоставлять рекомендации по повышению конверсии.

Решение: была доработана структура систем аналитики под частые изменения на сайте и ежемесячно готовился отчёт с оценкой этих изменений. Дополнительно проводились работы по анализу разнообразных параметров сайта с предоставлением рекомендаций по повышению конверсии.

на 34%

выросла конверсия

в 2,1 раза

выросло количество звонков

на 14%

уменьшился показатель отказов

Подняли конверсию интернет-магазина на 41%

Клиент обратился к нам с задачей — повысить показатели конверсии сайта.

Решение: в рамках нескольких месяцев работ были проанализированы показатели звонков, процедура заказа, взаимодействие с формами на сайте и другие параметры. По итогам исследования был предоставлен комплекс рекомендаций по повышению конверсии на сайте.

на 41%

выросла конверсия

в 2,2 раза

выросла глубина просмотров

в 1,8 раза

выросло количество звонков

Вывели магазин мебели в лидеры

Задача: сайт имеет очень сложную структуру и большое количество счётчиков систем аналитики. Необходимо поддерживать структуру систем аналитики в рабочем состоянии и ежемесячно предоставлять статистику с анализом данных и рекомендациями по повышению показателей KPI.

Решение: была доработана структура систем аналитики и перенастроена расширенная электронная торговля. Ежемесячно проводилась диагностика систем аналитики для поддержания структуры и предоставлялись рекомендации по достижению согласованных KPI.

на 9%

выросла конверсия

на 18%

выросло количество звонков

на 12%

уменьшился показатель отказов

Убедили клиентов обращаться чаще

К нам обратился сервис по предоставлению денежных займов. От клиента поступила задача — проверить гипотезы из предоставленного юзабилити-аудита. Было необходимо протестировать изменение формы заявки в нескольких вариантах.

По результатам работы был выявлен лучший вариант, показатели конверсии которого оказались выше остальных.

3

различных формы протестировано

10

рабочих дней проводился A/B тест

на 76%

увеличили конверсию в заявки

Отсеяли неэффективные каналы и настроили рекламу на максимум

Задача: заказчик обратился к нам с просьбой оценить эффективность рекламы. Сделать это было затруднительно, т. к. его пользователи предпочитали звонить, а не оставлять заявки на сайте.

Решение: мы установили и настроили систему коллтрекинга Calltouch, выявили наиболее эффективные и неэффективные каналы продаж, провели дополнительную интеграцию с инструментами «Яндекс.Метрика», Google Analytics и «Яндекс.Директ».

на 28%

выросло количество звонков

в 1,8 раза

выросла глубина просмотров

на 22%

выросла конверсия

Нашли грубые ошибки в работе штатных аналитиков клиента

Задача: заказчик обратился к нам с проблемой — система отслеживания звонков, установленная штатным аналитиком компании, работала некорректно, отсутствовала интеграция с системами аналитики.

Решение: мы проверили корректность установки кода системы коллтрекинга Comagic, настройку подмены номеров, помогли выявить и исправить критичные ошибки, которые мешали корректному сбору данных. Также провели интеграцию с системами веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и Google Analytics.

100%

учёт всех звонков

на 10%

увеличилась конверсия

на 15%

увеличились продажи

Устранили все препятствия на пути к покупке

В рамках услуги юзабилити-аудит было найдено большое количество ошибок и недочётов. Например, сложная структура главного меню сайта, отвлекающие элементы на странице корзины, отсутствие фильтра на странице каталога товаров, недостаток информации о доставке и оплате товара.

Мы разобрались, как начать удобно взаимодействовать с аудиторией и увеличить продажи.

42 часа

затрачено на проведение аудита

На 112%

или миллион рублей увеличился месячный оборот

2 месяца

потребовалось для окупаемости вложений

Наши специалисты имеют за плечами большой опыт работы с проектами различного уровня, регулярно проходят обучение в ведущих учебных центрах Рунета и готовы к выполнению нестандартных задач. Экспертность отдела веб-аналитики «Оптимизм.ру» подтверждена сертификатами Google Analytics и «Яндекс.Метрика» — свяжитесь с нами, мы с удовольствием расскажем вам про наши услуги. Уверены, что сможем сделать ваш сайт лучше и оставить позади ваших основных конкурентов.

Заполняя форму, даю согласие на обработку моих персональных данных.
Оптимизм.ру Настрой на результат!