Оптимизм.ру Настрой на результат!

Управление
репутацией

Любой бизнес имеет репутационные риски. Чтобы репутация положительно влияла на финансовые результаты компании, следует формировать положительное информационное поле и нивелировать негатив по мере его возникновения.

Сегодня имеется возможность контролировать то, что о вас пишут. Управление репутацией в интернете — это услуга, позволяющая повысить лояльность целевой аудитории и приблизить её к совершению покупки.

Около 90% интернет-пользователей принимают решение о важной покупке после прочтения отзывов, а большая часть аудитории формирует своё мнение о товаре по первым трём позициям поисковой выдачи. Управление репутацией поможет вытеснить из результатов поиска всю неудобную информацию и заменить ее релевантным контентом. Если к данной работе подходить системно и профессионально, то за короткое время можно получить ощутимый результат.

Танита, руководитель отдела SMM
Управление репутацией
+40% к продажам на авторитете?

Почему это важно для вашего бизнеса?

Лояльность пользователей сложно завоевать. Вброс негатива может происходить со стороны конкурентов, бывших партнеров или сотрудников, нередко такие отзывы могут не соответствовать действительности и даже быть клеветническими.

Если удается побороть негатив, то отзывы начинают давать вполне измеримый эффект. Положительная поисковая выдача поможет увеличить объём продаж, привлечь большие объёмы инвестиций и заключить выгодные контракты.

Каким компаниям подходит
данная услуга?

  • Новым компаниям, о продуктах которых пока никто ничего не знает
  • Брендам, которые столкнулись с негативом со стороны клиентов и партнёров
  • Работодателям, получающим отрицательные отзывы от сотрудников

Основные преимущества управления репутацией

  • Эффективный инструмент скрытой рекламы и партизанского маркетинга
  • Подходит для любых тематик без каких-либо ограничений
  • Репутационная выдача положительно влияет на SEO-продвижение
  • Улучшение имиджа компании, повышение продаж
  • Привлечение лучших квалифицированных кадров

Наши тарифы на услуги SMM

Услуга
Стартовая стоимость
Публикации в блогосфере и социальных медиа. Работа с лидерами мнений
35 000 ₽ в месяц
Продвижение видео на Youtube и тематических площадках
70 000 ₽ в месяц
Таргетированная реклама и посевы в VK, Facebook, Instagram, OK, MyTarget, LinkedIn
70 000 ₽ в месяц
Информационная поддержка в СМИ и тематических порталах
30 000 ₽ в месяц
Ведение групп, аккаунтов, страниц клиента в соц. сетях: написание контента, коммьюнити менеджмент, набор подписчиков.
70 000 ₽ в месяц
Разработка и проведение конкурсов в социальных сетях и блогах
70 000 ₽ шт.
Креативная концепция SMM-кампании
40 000 ₽ шт.
Комплексная стратегия присутствия в социальных медиа
120 000 ₽ шт.
Анализ деятельности выбранного конкурента/бренда в социальных сетях
30 000 ₽ шт.
Дизайн-оформление сообщества
15 000 ₽ шт.
Репутационный менеджмент: поиск, написание и размещение отзывов
35 000 ₽ в месяц
Инфографика в социальной сети
20 000 ₽ шт.
Контент с вирусным потенциалом
70 000 ₽ шт
Видеоролик для Youtube, ВКонтакте, Facebook
90 000 ₽ шт.
Организация блог-тура (приглашение блогеров, контроль написания и выхода публикаций, организация приезда-отъезда блогеров)
150 000 ₽ шт.

Как мы защищаем бизнес от негатива?

Чтобы управлять репутацией компании в сети, мы анализируем поисковую выдачу и на базе проведённой аналитики генерируем репутационный контент для последующего размещения, работаем с механизмами поисковой выдачи, PR и интернет-маркетинга.

В зависимости от тональности, типа и тематики контента, мы создаём общее информационное окружение бренда (ORM) или репутационное поле компании (SERM).

Этапы работ: ваш путь к успеху

Управление репутацией включает несколько уровней проработки сайта.

  1. ПОДРОБНЫЙ АНАЛИЗ ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧИПроводим сбор данных и анализ тональности поисковой выдачи по запросам, связанным с компанией. Составляем список работ, которые необходимо провести для нивелирования негатива и формирования положительной репутации.

    Результат этапа: базовый медиаплан с аналитической выкладкой и перечнем работ.

  2. КОММУНИКАЦИЯ С ПЛОЩАДКАМИПроводим переговоры с администраторами площадок для размещения положительного контента и удаления нежелательных отзывов и статей. Стараемся вывести в ТОП поисковой выдачи сайты с позитивной информацией.

    Результат этапа: список площадок с редакционным календарным планом размещений и предоставляемыми опциями.

  3. КОПИРАЙТИНГПишем тексты отзывов и статей для последующей публикации на площадках. При необходимости оптимизируем и перелинковываем контент для улучшения поисковой выдачи. Над созданием материалов работают профессиональные маркетологи и копирайтеры, знакомые с тонкостями продвижения товаров и услуг в сети.

    Результат этапа: репутационный контент, соответствующий требованиям площадок размещения.

  4. ПУБЛИКАЦИЯ МАТЕРИАЛОВОбеспечиваем публикацию материалов через администрацию площадок или силами внутренних ресурсов (аккаунтов) компании. Чем больше будет таких отзывов, тем выше вероятность, что потенциальные покупатели прочитают их и примут решение в вашу пользу.

    Результат этапа: опубликованные на площадках материалы, согласованные заказчиком.

  5. ПОСТОЯННЫЙ АУДИТ И КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИОтслеживаем результаты работы, наиболее эффективные площадки и инструменты, корректируем стратегию продвижения, внедряем новые методы нивелирования негатива, разрабатываем план следующего цикла работ.

    Результат этапа: усиление отдачи благодаря использованию наиболее результативных методов работы.

Ознакомьтесь с нашей технологией управления репутацией

Хотите узнать больше? Дополнительная полезная информация — на каждой странице услуг.

Ваша проектная команда

  • Персональный менеджерВаш проект будет курировать персональный аккаунт-менеджер. Он контролирует действия сотрудников и всегда готов ответить на вопросы.
  • Специалист по управлению репутациейФормирует задания для копирайтера, link-менеджера и других специалистов. Отвечает за своевременную публикацию материалов и их качество. При необходимости консультируется с аналитиком.
  • МедиапланерСоставляет список запросов для отслеживания репутационной выдачи. Составляет план размещения отзывов на сайтах с отзывами, порталах, геолокационных сервисах и корпоративных карточках.
  • КопирайтерПишет тексты для отзывов и публикации на информационных площадках, которые помогают увеличить продажи. Он знает, какие требования предъявляют к текстам читатели и поисковые системы, и умеет находить компромисс.
  • PR-менеджерЗанимается развитием сайта и знает ведущие тематические отраслевые порталы и СМИ для освещения деятельности компании. Умеет писать грамотные пресс-релизы и составлять интересные инфоповоды.
  • РедакторСледит за тем, чтобы контент, подготовленный копирайтерами, не содержал грамматических, логических и фактических ошибок. Делает так, чтобы тексты соответствовали стилистике сайта и по-настоящему продавали.
  • Link-менеджерЗанимается поиском площадок для размещения публикаций и покупкой ссылок, которые помогают завоевать доверие поисковых систем и пользователей, а также поднять позиции сайта.
  • АналитикСобирает информацию об изменениях, которые вносят в свои алгоритмы поисковые системы, выявляет закономерности и разрабатывает новые методы продвижения репутационных материалов в выдаче.
  • ТаргетологУчаствует в точечной настройке объявлений на целевую аудиторию, а также подключается в случае комплексных решений, при взаимодействии контекстной рекламы и SMM.
  • SEO-оптимизаторЭксперт в области поискового продвижения. Занимается непосредственным выполнением SEO-аудита, при необходимости консультируется с SEO-аналитиком и ментором.
  • SMM-специалистКонтролирует работу всех производственных исполнителей, планирует и координирует действия специалистов, прогнозирует и соблюдает сроки и KPI. Благодаря ему все посты будут выпущены вовремя, а модерация будет пройдена без проблем.
  • КорректорСпециалист, который безупречно знает правила русского языка и производит вычитку текста на предмет орфографических, пунктуационных и типографических ошибок.
  • ДизайнерОтветственный за реализацию креативных идей и создание графического контента. Знает, как должно выглядеть ваше сообщество, чтобы привлекать как можно больше внимания лояльных пользователей.
  • МаркетологОтветственный за стратегическое планирование, занимается аналитической работой по выявлению целевой аудитории, привлечением новых клиентов и удержанием существующих, управляет всем процессом продаж и репутацией бренда.

Применяемые технологии

BuzzSumo
Копирайтинг

Оптимизация
Яндекс.Маркет
Купил Заказал
SPR
EX-ИНДЕКС
SOCIALMENTION
etxt

SEO чеклист
Pravdaserm
Crimson Hexagon
Прямые руки
SERPStat


Blogun.ru
CHOTAM
b2blogger
Яшкинтоп
Pressuha
BABKEE
Marbosoft
Rookee
SeoPult
webmeup.com
Яндекс
IQBUZZ
Агенты влияния
PRESSFEED
Flamp
Zoon
Правда Клиентов
BrandWatch
Opiner
Yell
Крибрум
Twitter
О Работе
Текстрактор
Конкуренция
Нивелирование
Facebook


LabelUP
Поискатор

Cyfe
Buffer
YOUSCAN


SERMometer
SocialBakers
Buzzis
advego


Имидж

Таймлайн
Rush Analytics
Яльчик
Отзовик
IRecommend

Prospero
+ ещё 32 технологии для развития вашего бизнеса

Наши гарантии

ЗнаемУмеемСделаем
Знаем
Ваш бренд надежно защищён и вы всегда будете знать тональность своей репутации и сможете управлять ею так, как пожелаете. Мы фиксируем финансовые гарантии в договоре и несём ответственность за конечный результат. Риски недостижения KPI сведены к минимуму, что гарантирует прозрачность и качество результата.
Умеем
Услуги SERM и ORM подходят для любого бизнеса. Мы подбираем ключевые запросы, по которым пользователи ищут информацию о вашей компании, и создаём положительное информационное поле, вытесняя негатив из поисковой выдачи
Сделаем
Сроки выполнения работ рассчитываются индивидуально, зависят от наличия существующих отзывов и времени на прохождение модерации материалов. Спешить с размещением подобного контента нельзя, только при планомерном и продуманном подходе отзывы не будут восприниматься как спам и дадут максимальный результат.
Управление репутацией - Производитель органического детского питания
Управление репутацией - ЖК «Английский квартал» SMM продвижение
Управление репутацией - KFC “Football” SMM Продвижение
Управление репутацией - Кунцево плаза SMM Продвижение
Управление репутацией - Минеральная вода SMM Продвижение
Управление репутацией - Диета Усмановой SMM Продвижение
Управление репутацией - Nordex – международный туроператор СММ Продвижение
Управление репутацией - Евросеть
Формирование лояльного сообщества и работа с репутацией

К нам обратился крупный производитель органического детского питания. Товарная линейка бренда представлена натуральными органическими продуктами детского питания, которые производятся на лучших сертифицированных предприятиях Бельгии, Германии, Нидерландов и Чешской Республики. Нашей задачей было формирование лояльного сообщества в социальных медиа и репутационный менеджмент.

150

качественных фото сделаны во время фотосессии

>24 000

подписчиков привлечено в сообщества бренда

>5 млн

человек составил совокупный охват аудитории

SMM-продвижение для ЖК «Английский квартал»

ЖК «Английский квартал» — один из крупнейших жилых комплексов премиум-класса в центре Москвы. Главное отличие квартала от обычного жилого комплекса — его масштаб. Большая территория (свыше 4 га) позволяет создать уникальный оазис в центре Москвы, где проживают люди одного уровня, достатка и социального статуса.

Наша задача: рост популярности элитного жилого комплекса «Английский Квартал» среди будущих клиентов и, как следствие, увеличение продаж квартир.

14 000

привлечено подписчиков

> 230 000

охват целевой аудитории

> 2 500

переходов на сайт

SMM-продвижение проекта KFC Football

KFC Football — футбольный проект бренда KFC, направленный на развитие массового спорта и популяризацию активного образа жизни среди молодежи.

Наша задача: привлечь внимание аудитории к уникальному проекту «Чемпионат KFC» в социальных медиа, привлечь пользователей в сообщества бренда и повысить их активность.

21 600

человек вступило в сообщества бренда

2 800 000

человек составил общий охват аудитории

129 000

суммарное количество социальных действий

SMM-продвижение ТК «Кунцево плаза»

«Кунцево плаза» — пятиуровневый торговый комплекс, который предусматривает более 200 магазинов, несколько кафе и ресторанов, двухуровневый супермаркет, кинотеатр и фитнес-центр.

Наши задачи:

  • повышение узнаваемости бренда;
  • увеличение базы подписчиков;
  • развитие площадок для коммуникации с аудиторией;
  • повышение активности аудитории;
  • рост количества контактов с ЦА;
  • повышение лояльности аудитории;
  • привлечение новых посетителей.
6 000 000

суммарный охват аудитории во всех сообществах

20 000

новых подписчиков за три месяца

На 30%

увеличили общий трафик

SMM-продвижение бренда минеральной воды

Компания осуществляет добычу и розлив природной минеральной воды.

Наша задача — увеличить вовлечённость в сообществах бренда в VK и Instagram, превысив средний показатель основного конкурента.

8000

новых активных подписчиков

в 35 раз

повысили уровень вовлечённости

1 500 000

человек — охват аудитории пабликов VK

SMM-продвижение диеты Усмановой

Диета Усмановой — сервис доставки рационов питания в Москве от Екатерины Усмановой.

Наша задача состояла в том, чтобы продвинуть с нуля фитнес-диету, которая ранее не была представлена в социальных сетях и в интернет-пространстве в целом.

4441

подписчик за два месяца

113

новых клиентов уже в первый месяц

>1000

лайков на каждой публикации сообщества

SMM-продвижение международного туроператора

Nordex — международный туроператор, на рынке с 2002 года. Организует морские и океанские круизы.

Задача:

  • увеличение трафика на сайт;
  • увеличение узнаваемости и популярности бренда среди целевой аудитории;
  • рост количества продаж.
1 735

кликов за время рекламной кампании

28,8 руб.

составила средняя стоимость перехода

123 487

показов рекламных объявлений (охват)

Мыслим стратегически, даже когда шутим

«Евросеть» — один из крупнейших дистрибьюторов мобильной техники и электроники на территории России и СНГ.

Команда из 6 человек составила и реализовала стратегию продвижения одного из самых масштабных бизнес-пранков XXI века, анонсировав ребрендинг сети, которого на самом деле не было, и создав широчайший резонанс в блогосфере.

4 520 000

охваченных пользователей

15 000

вступивших в сообщество бренда

2100

републикаций ведущими ресурсами

Мы заботимся о том, чтобы ваша репутация день за днём оставалась положительной и работала на вас, принося прибыль. Если вам важно, что пользователи говорят о вас, и вы хотите заняться формированием конкурентоспособного позитивного инфополя — обратитесь к нам прямо сейчас.

Получить консультацию

Заполняя форму, даю согласие на обработку моих персональных данных.